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OBJETIVO DEL PUESTO:

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Coordinar y controlar los procedimientos para garantizar embarques eficientes y un servicio de calidad al cliente. Esta posición asegura la correcta asignación diaria de los Agentes de Carga, manteniendo un equilibrio en el personal para cumplir con las regulaciones gubernamentales y operativas. Se enfoca en garantizar la salida puntual de vuelos para exportación y la entrada oportuna en el sistema de aduanas para importación, manejando la documentación de acuerdo con las normas y mejores prácticas de la industria.

RETOS DE LA GESTIÓN:

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Esta posición exige un enfoque claro y un profundo conocimiento de las regulaciones gubernamentales, principios de construcción de paletas, y manejo de carga, incluyendo la certificación en mercancías peligrosas, perecederos y animales vivos. Los principales retos incluyen alcanzar las metas establecidas mediante indicadores clave de desempeño, ofrecer un servicio de calidad al cliente, y garantizar el uso adecuado de equipos e infraestructura.

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Es fundamental asegurar que la documentación esté lista a tiempo para la salida de los vuelos. Las decisiones deben basarse en procedimientos y experiencias previas. En caso de irregularidades, incidentes o accidentes, es necesario reportar inmediatamente al superior para tomar acciones que protejan la integridad de las personas, los embarques y los equipos.

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PERFIL DEL PUESTO Y REQUISITOS:

\n\nDiploma de Bachillerato o Carrera Técnica. \nConocimiento del movimiento de carga, regulaciones gubernamentales y de operadores. \nCertificaciones: Manejo de mercancías peligrosas y principios de construcción de unidades de carga (ULD Build-Up). \nInglés intermedio. \nBuen manejo de computadoras y software relevante. Comunicación efectiva, tanto escrita como verbal. \nCapacidad de liderazgo activo y de trabajo bajo presión. \nCompetencias Personales: Organizado, proactivo, con iniciativa y motivación. Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente. Actitud permanente y deseo de superación.\n