Descripción   Ejecutar el  modelo de gobierno de Procesos y Digitalización en la organización que permita transformar los procesos de extremo a extremo brindándole a las áreas de negocio asesoría, acompañamiento y lineamientos, llevando a cabo la gestión E2E de las soluciones digitales.   Misión del puesto

 

Liderar el gobierno de soluciones digitales, llevando a cabo la gestión E2E, desde la detección de oportunidades, hasta la captura de las eficiencias comprometidas con foco en el Cliente y en la Simplificación y Digitalización. 

  Funciones principales

 

Identificar las oportunidades que pueden ser resueltas mediante una solución digital. Gestionar la simplificación de procesos previa a la digitalización en conjunto con el Process Partner y el Dueño del Negocio.       Acompañar en el diseño del proceso To Be para una óptima digitalización.                                                                  Asegurar y coordinar la correcta realización del análisis macroeconómico de la iniciativa.                                                               Velar por el cumplimiento de los ahorros comprometidos post implementación de la solución de digitalización.                                             Establecer planes de trabajo para asegurar la ejecución de los lineamientos de trabajo del modelo de Digitalización. Ser el nexo conector entre Transformación Digital, el área de negocio, seguridad y Tecnología de la información                                     Asegura, monitorea y controla el beneficio, la productividad y la calidad esperada de las iniciativas a digitalizar.  Desarrollar las soluciones digitales que puedan realizarse desde Transformación Digital.   Habilidades/conocimientos requeridos

 

Grado Universitario: Preferiblemente en Ingeniería, Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o computación. Experiencia entre 1 a 2 años en la gestión de Proyectos. Inglés medio (deseable) Dominio de herramientas O365: Word, PowerPoint, Excel, Project.

 

Experiencia y Conocimientos Técnicos

 

Experiencia en Digitalización y Transformación Digital: Haber liderado o participado activamente en proyectos de digitalización de procesos, Debe entender las metodologías (Agile, Scrum, Lean) y herramientas (BPM, RPA, IA, ML, Soluciones de automatización de O365) que impulsan la transformación digital. Habilidad para el Análisis de Datos y Optimización de Procesos: Debe ser capaz de analizar datos para identificar cuellos de botella, ineficiencias y áreas de mejora en los procesos actuales. Gestión de Proyectos Tecnológicos: Capacidad demostrada para planificar, ejecutar y monitorear proyectos de digitalización cumplimiento de plazos, presupuestos y objetivos.

 

Habilidades de Liderazgo y Gestión

 

Habilidades de Comunicación y Negociación: Capacidad para comunicarse con todos los niveles de la organización, desde la alta dirección hasta los equipos operativos (IT, seguridad, operaciones, finanzas, etc.),. Debe ser un negociador hábil para conseguir el apoyo y los recursos necesarios. El candidato debe ser un agente de cambio efectivo, capaz de comunicar la visión, gestionar la resistencia y asegurar la adopción de nuevas formas de trabajo.   Habilidades/conocimientos deseables

 

Conocimiento en Marcos de Referencia de procesos (eTOM, Cobit, CMMI. ITIL, ISO, leeam, six sigma) Comprensión de los procesos y tecnologías relacionados con los servicios de Telecomunicaciones Mapa de procesos Técnicas de modelado de procesos (BPMN) Conocimiento en Metodología Agile