**Zakres obowiązków:** + Nadzór i koordynacja działań związanych z weryfikacją klientów zgodnie z wymogami prawnymi, regulacyjnymi oraz procedurami BHW + Dbanie o prawidłowy przebieg procesu KYC, poprzez analizę nowo otwartych przeglądów, przypisanie rekordów do wykonania pracownikom zespołu + Wspieranie przełożonych w zakresie działań usprawniających proces. + Motywowanie pracowników do proaktywnych działań mających na celu wzrost efektywności obsługi oraz promocję podległych obszarów operacyjnych + Zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientów banku (dokładność, terminowość) w procesie wsparcia Klientów zewnętrznych i wewnętrznych, Doradców Bankowych w zakresie przygotowania dokumentacji z zachowaniem zgodności z obowiązującymi procedurami oraz wytycznymi BH. + Wsparcie innych jednostek procesowania operacyjnego w ramach POBT Olsztyn + Kontrole w ramach procesu MCA + Kontrola wskaźników jakościowych + Zapewnienie efektywnej komunikacji i informacji o osiąganych rezultatach w zakresie zarządzania procesami operacyjnymi oraz ryzykiem **Kwalifikacje:** + Mile widziane doświadczenie zawodowe w ocenie dokumentacji, prowadzeniu rachunków i w zakresie powiązanych produktów. + Komunikatywna znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie). + Umiejętność proaktywnej pracy w zespole oraz pracy samodzielnej. + Umiejętność szybkiego uczenia się i duża skrupulatność. + Znajomość Ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu + Znajomość Kodeksu spółek handlowych + Chęć poznawania wielu produktów w dynamicznym środowisku pracy. + Mile widziane ukończone studia wyższe **Citi Handlowy oferuje:** + Umowę o pracę i pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, dofinansowanie udziału w wydarzeniach kulturalno-rozrywkowych. Listę wszystkich benefitów znajdziesz na naszej stronie: www.karierawciti.pl w zakładce _Benefity dla Ciebie_ oraz _Benefity dla Twoich bliskich_ ) + Pracę w prestiżowej organizacji o globalnym zasięgu + Przyjazną, pełną wsparcia atmosferę i życzliwy zespół + Elastyczne warunki pracy i możliwość pracy hybrydowej Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie: BankHandlowyPolandPrivacyNotice (https://careers.citigroup.com/docs/policies/BankHandlowyPolandPrivacyNotice.pdf?ieNocache=483) Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów: BankHandlowy/UstawaoOchronieSygnalistów (https://www.citibank.pl/poland/files/ustawa-o-ochronie-sygnalistow.pdf) ------------------------------------------------------ **Job Family Group:** Operations - Services ------------------------------------------------------ **Job Family:** Business KYC ------------------------------------------------------ **Time Type:** Full time ------------------------------------------------------ **Most Relevant Skills** Business Acumen, Credible Challenge, Laws and Regulations, Management Reporting, Policy and Procedure, Program Management, Referral and Escalation, Risk Controls and Monitors, Risk Identification and Assessment, Risk Remediation. ------------------------------------------------------ **Other Relevant Skills** For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter. ------------------------------------------------------ _Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law._ _If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review_ _Accessibility at Citi (https://www.citigroup.com/citi/accessibility/application-accessibility.htm)_ _._ _View Citi’s_ _EEO Policy Statement (https://www.citigroup.com/global/eeo-aa-policy)_ _and the_ _Know Your Rights (https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088\_EEOC\_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf)_ _poster._ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer. Minority/Female/Veteran/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity.