Date Posted:

2025-09-01

Country:

Poland

Location:

Hetmańska 120, Rzeszów 35-078, Poland – Pratt & Whitney Rzeszów S.A

Position Role Type:

Unspecified

Kierowniczka ds. Obsługi Klienta EMEA / Kierownik ds. Obsługi Klienta EMEA / Pratt&Whitney Rzeszów / praca stacjonarna

Silniki Pratt&Whitney pomagają łączyć ludzi, rozwijać gospodarki i bronić wolności. Przyszłość napędów zależy od innowacji. Innowacje tworzą ludzie, którzy marzą o lepszym jutrze. Aplikując na poniższe stanowisko masz szanse dołączyć do zespołu, który codziennie z dumą patrzy w niebo.

Twój zakres obowiązków

reprezentowanie interesów klienta podczas każdego wydarzenia serwisowego, definiując strategię każdego wydarzenia z wyprzedzeniem.

budowanie i utrzymywanie relacji z klientami na wszystkich poziomach, aby sprostać ich potrzebom, odpowiadać na zapytania i dostosowywać ofertę usług

równoważenie celów operacyjnych, zobowiązań klientów i rentowności firmy

regularna komunikacja na wszystkich etapach wizyt serwisowych; komunikacja ta obejmuje przeglądanie i wysyłanie klientom raportów o stanie projektu/raportów technicznych, kosztorysów, raportów z dochodzeń, faktur i dokumentów wysyłkowych

wkład handlowy i techniczny w analizę każdego projektu w celu zapewnienia zgodności z potrzebami biznesowymi i potrzebami klienta

koordynowanie spotkań i dokumentacji z centrami serwisowymi i klientami w celu usprawnienia obsługi przychodzących, bieżących i zakończonych wydarzeń serwisowych silników

zapewnienie przestrzegania wymagań klienta i warunków umownych.

ocena projektów w razie potrzeby w celu przeglądu firmy i podejmowania decyzji

odpowiedzialność za strategię wydarzeń, kalkulację kosztów, oferty komercyjne i koordynację rozwiązań zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie

zarządzanie marżami projektów, rentownością, w tym przychodami z tytułu R&O oraz odpowiedzialność za wskaźnik satysfakcji (MFA)

proaktywne zarządzanie portfelem klientów we wszystkich aspektach działalności, w tym kredytowaniem kont i płatnościami

ścisła współpraca z innymi działami w celu oceny możliwości i utrzymania bieżących umów

wspieranie wizyt klientów w razie potrzeby, zarówno na miejscu, jak i w centrach serwisowych

okazjonalne podróże służbowe po regionie EMEA

Nasze wymagania

co najmniej 5 lat doświadczenia w zarządzaniu klientami w lotnictwie (preferowane doświadczenie w zakresie silników turbin gazowych do samolotów). silne umiejętności handlowe i doświadczenie w negocjacjach handlowych z klientami

wykształcenie techniczne w zakresie inżynierii i/lub konserwacji samolotów, a także podyplomowe studia biznesowe lub równoważne doświadczenie. umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, które potrafią zbudować wysoki poziom zaufania i wiarygodności wśród kadry kierowniczej w sieciach handlowych oraz u klientów

umiejętność priorytetyzacji zadań w ramach ogólnych wymagań działowych i firmowych oraz dbałość o szczegóły

biegła znajomość języka angielskiego

doskonałe umiejętności budowania relacji i wywierania wpływu.

umiejętność efektywnej pracy zarówno indywidualnie, jak i w globalnym zespole

umiejętność radzenia sobie w złożonym i zmieniającym się środowisku, przy jednoczesnym prezentowaniu pozytywnego nastawienia

Mile widziane

biegła znajomość innego języka obcego

To oferujemy

stabilną i długoterminową współpracę – będziesz zatrudniony/a bezpośrednio u nas w firmie na podstawie umowy o pracę

premię kwartalną – której wysokość uzależniona jest od realizacji Twoich celów

bezpieczeństwo – któremu w naszej pracy nadaliśmy najwyższą rangę

PPE – dbamy o przyszłość naszych pracowników, dlatego sfinansujemy Twoją składkę emerytalną

elastyczne podejście do pracy – wierzymy, że każdy potrafi sam efektywnie zarządzać swoim czasem pracy dlatego zwracamy większą uwagę na jakość niż szybkość wykonania

bycie fair – nasze działania oparte są o kodeks etyczny, który jest dla nas wyznacznikiem standardów i pomaga budować silną kulturę etyczną i uczciwie osiągać cele biznesowe

ciągłe doskonalenie – dofinansujemy studia już od 1 dnia zatrudnienia w ramach programu Scholar, na kierunku związanym z Twoją pracą w wybranej przez siebie uczelni

W aplikacji prosimy o umieszczenie klauzuli: Na podstawie art. 7 ust. 1 RODO oświadczam, iż wyrażam zgodę na przetwarzanie przez administratora, którym są: 1. Pratt &Whitney Rzeszów S.A. z siedzibą w Rzeszowie, adres: ul. Hetmańska 120,35-078 Rzeszów, Polska oraz 2. Hamilton Sundstrand Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Hetmańska 120, 35-078 Rzeszów, Polska moich danych osobowych w celu przeprowadzenia procedury rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu o pracę  oraz na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej aplikacji na potrzeby przyszłych procesów rekrutacji, w tym również na inne stanowiska. Powyższa zgoda została wyrażona dobrowolnie zgodnie z art. 4 pkt 11 RODO. Niniejszym potwierdzam zapoznanie się z klauzulą informacyjną.

RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.  

Privacy Policy and Terms:

Click on this link to read the Policy and Terms