Unternehmensbeschreibung

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

StellenbeschreibungZu deinen Aufgaben zählt die Bereitstellung von technischen Dokumenten für die Kunden.Du analysierst technische Probleme (Root Cause Analysis) in den Bereichen Werkstattausrüstung und Diagnosesysteme.Du nutzt Remote-Tools, um Probleme effizient zu lösen und dokumentierst alle Vorfälle in internen Systemen.Du hältst dich an standardisierte Prozesse und eskalierst bei Bedarf an höhere Support-Level inklusive Bereitstellung relevanter Daten/Logdateien.Du pflegst den Austausch mit Bosch-internen Abteilungen, internationalen Standorten und Supportkollegen.Du erstellst Inhalte für die Wissensdatenbank und FAQ-Dokumentationen.Du übernimmst projektbezogene Aufgaben und entwickelst dich fachlich kontinuierlich weiter.

QualifikationenAusbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/in, Kfz-Servicetechniker/inErfahrung: 1–3 Jahre Berufserfahrung im Werkstattumfeld oder im technischen KundensupportPersönlichkeit und Arbeitsweise: Selbstständig, strukturiert, serviceorientiert sowie kommunikationsstark - auch in herausfordernden Situationen. Teamfähig, belastbar und kundenorientiertSprachen: Sehr gute Kenntnisse in Deutsch (mindestens Niveau C1), gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2), weitere europäische Sprachen von Vorteil

Zusätzliche Informationen

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?
Hannah Klein (Personalabteilung)
+49 391 243 2150