#QUEM SOMOS
A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. Aqui promovemos serviços e experiência para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander. Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.
Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.
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Temos uma vaga para você se tornar IT Sr Leader.
Aqui, seu papel será:
Será responsável pelos times de Suporte funcional das aplicações de Treasury, Foreign Exchange, Trade Finance, International Payments and Confirming.
Como primeiro ponto de contato dos usuários é importante ter conhecimento funcional dos produtos de Renda Fixa, Derivativos, Câmbio e conhecimento em tecnologia (desenvolvimento de software).
Atividades e desafios
1 - Suporte funcional dos produtos de Treasury, Foreign Exchange, Trade Finance, International Payments and Confirming.
2 - Foco na experiência do cliente e eficiência operacional.
3 - Gestão de crises e comunicação com os executivos das areas de negócios.
Requisitos Imprescindíveis:
Perfil necessário para a vaga
1 - Foco na experiência do cliente (Interno e Externo).
2 - Capacidade de liderar equipes multidisciplinares (Negócios e tecnologia).
3 - Foco na redução de manualidades e qualidade.
4 - Inglês ou Espanhol avançado.
Experiência profissional exigida
1 - Conhecimento em ITIL, COBIT e outros frameworks de gestão de serviços e experiência do cliente.
2 - Conhecimento em Process na redução de manualidades e qualidade.
3 - Conhecimento em ferramentas de observability.
4 - Flexibilidade de horários para gestão de times 24x7.
Requisitos Desejáveis:
1 - Conhecimento em SRE.
2 - Conhecimento em Arquitetura corporativa.
Local de Trabalho:
R. Amador Bueno, 474 - Santo Amaro, São Paulo
# BENEFÍCIOS:
➡️ Auxílio refeição;
➡️ Convênio médico;
➡️ Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;
➡️ Vale Transporte;
➡️ Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;
➡️ DayOff Aniversário;
➡️ PPG
➡️ Parceiros de academia: Wellhub, Totalpass;
➡️ Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
➡️ Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;
➡️ Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;
➡️ Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;
➡️ Auxílio Creche;
➡️ Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.
➡️ Seguro de Vida;
➡️ Programa Nascer;
➡️ Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
➡️ PAPE - Programa de apoio pessoal especializado;
#LI-Hybrid