# QUEM SOMOS
A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ☝️
Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.
Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem. 🚀
Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.
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Temos uma vaga para você se tornar IT ASSISTANT (PCD).
Aqui, seu papel será:
Suporte de primeiro nível, via CHATBOT para microinformática, com habilidades de UX Writer e mapeamento de jornadas dos usuários, fluxos conversacionais, melhorias de processos e Design Thinking.
Requisitos Imprescindíveis:
Desejável conhecimentos básicos:
Informática intermediárioSistema Operacional Windows;Experiência em metodologias e ferramentas de CX;Office 365Atuação com desenhos de jornadas AS IS e TO BE;Vivência com projetos reais de design de produtos e/ou projetos de UX/UI;Conhecimento de Metodologias de Gestão de Projetos Ágeis;Conhecimento com a ferramenta FIGMA;Soft Skill:
Engajamento;Cordialidade;Proatividade;Requisitos Desejáveis:
Conhecimento na ferramenta ServiceNow
Preferencialmente graduação em Tecnologia, Marketing, Design ou áreas afins.
Local de trabalho:
Geração Digital - Interlagos/SP
# BENEFÍCIOS:
➡️ Auxílio refeição;
➡️ Convênio médico;
➡️ Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;
➡️ Vale Transporte;
➡️ Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;
➡️ DayOff Aniversário;
➡️ Parceiros de academia: Gympass, Totalpass;
➡️ Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
➡️ Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;
➡️ Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;
➡️ Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;
➡️ Auxílio Creche;
➡️ Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.
#LI-Hybrid