Ingeniero de Aplicaciones para Cementación (Ciudad del Carmen, MX) – Pressure Pumping
Driving Service Delivery Excellence Through Data‑Backed Insights and Cementing Analysis
Partner with the best
Baker Hughes es una empresa global de tecnología energética presente en más de 120 países. Dentro de Pressure Pumping, el equipo de Cementación respalda las operaciones de pozos garantizando integridad, continuidad operativa y excelencia técnica. A través de metodologías digitales, análisis basados en datos y estándares globales, impulsamos operaciones seguras, eficientes y alineadas a las necesidades técnicas de nuestros clientes.
Fuel your passion
Como Ingeniero de Aplicaciones para Cementación, serás el referente técnico y el punto clave de soporte para las operaciones de cementación en campo. Aportarás análisis especializados, soporte técnico remoto y en sitio, coordinación operativa y gobernanza técnica para asegurar que cada trabajo se ejecute conforme a los estándares de Baker Hughes, los requerimientos del cliente y el proceso Manage the Job Cycle (MtJC).
Este rol garantiza que el conocimiento técnico fluya dentro de la organización, que las operaciones cuenten con soporte experto y que los aprendizajes operativos se consoliden para mejorar continuamente la entrega del servicio.
Responsabilidades principales
Garantizar el cumplimiento del proceso Manage the Job Cycle (MtJC) en cada operación de cementación.
Ser el Subject Matter Expert (SME) en tecnologías, sistemas y metodologías de cementación asignadas.
Brindar soporte técnico al campo a través de distintos medios: llamadas, asistencia remota, revisión de programas, reportes y documentación técnica.
Proveer soporte 24/7 durante operaciones críticas o incidentes que requieran intervención técnica inmediata.
Asumir la responsabilidad end‑to‑end en la resolución de issues técnicos post‑venta, asegurando el cierre oportuno y la satisfacción del cliente.
Trabajar en conjunto con líderes del negocio y stakeholders clave para definir necesidades técnicas, acordar el enfoque de los proyectos y presentar resultados de análisis, estudios y aprendizajes derivados de la operación.
Coordinar múltiples proyectos de manera simultánea y liderar equipos pequeños (técnicos y/o de soporte) para asegurar cumplimiento de alcance, tiempos y calidad.
Gestionar y atender clientes diversos dentro de una región, operando bajo contratos y marcos predefinidos, asegurando alineación técnica y cumplimiento contractual.
Compartir y documentar conocimiento mediante mejores prácticas, lecciones aprendidas, análisis de casos y aportes a la base de conocimiento corporativa.
Dar seguimiento a fallas operativas que requieran involucramiento de Ingeniería o Tecnología, asegurando análisis oportunos y cierre adecuado.
Emitir alertas cuando surjan condiciones técnicas no familiares que puedan afectar la calidad del servicio o la integridad del pozo.
Dar coaching técnico, guía y acompañamiento a personal operativo y otros recursos técnicos en formación.
Comunicar hallazgos, problemas, resultados y lecciones aprendidas al equipo de Ingeniería y Tecnología.
Apoyar proyectos específicos relacionados con mejoras operativas, nuevas herramientas o actualizaciones de procedimientos.
Asegurar alineación técnica con los estándares de Service Delivery, HSE, integridad operativa y requerimientos de la línea de producto.
Requisitos mínimos
Entre 3 y 5 años de experiencia en diseño de cementación de pozos petroleros, con exposición directa a operaciones de campo.
Mínimo 5 años de experiencia en Cementación dentro de Pressure Pumping o áreas afines.
Título universitario en Ciencia, Tecnología, Ingeniería o Matemáticas (STEM).
Inglés intermedio (capacidad para comunicación técnica y elaboración de reportes).
Experiencia en gestión y resolución de problemas técnicos post‑venta con clientes.
Capacidad para coordinar varios proyectos simultáneamente y priorizar bajo presión.
Habilidades analíticas sólidas y enfoque estructurado para la resolución de problemas.
Capacidad para desarrollar, guiar y mentorizar a otros.
Disponibilidad para brindar soporte fuera del horario laboral cuando las operaciones lo requieran.
Buenas habilidades de comunicación, tanto técnicas como interpersonales.
Características deseables
Amplio entendimiento de las tecnologías y requisitos de Service Delivery en Cementación.
Experiencia operacional significativa en cementación o áreas afines dentro de Pressure Pumping.
Conocimiento integral del proceso de perforación y completación (deseable).
Habilidad para aprender y utilizar herramientas digitales para análisis, visualización de datos y preparación de reportes técnicos.
Capacidad para trabajar de manera independiente, tomando decisiones informadas en situaciones complejas.
The Baker Hughes internal title for this role is: Services Specialist - Technical Support Engineering