Job Summary: Buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Ingeniero de Soporte en campo , responsable de asegurar el correcto funcionamiento de nuestras operaciones tecnológicas en ubicaciones clave. Si tienes experiencia en soporte técnico de 1° y 2° nivel, te gusta estar en movimiento, y disfrutas trabajar en entornos dinámicos. Esta oportunidad puede ser para ti. Responsabilidades principales: + Brindar soporte técnico en campo para instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, puntos de venta e impresoras térmicas. + Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software. + Capacitar a usuarios en el uso adecuado de sistemas y equipos. + Documentar reportes técnicos y recomendaciones. + Asegurar la continuidad operativa en eventos en vivo, en conjunto con el equipo de TI. Requisitos: + Licenciatura en Sistemas, Informática, Electrónica o carrera afín. + Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico en campo. + Conocimiento en redes: configuración de routers, switches y cableado estructurado. + Experiencia con puntos de venta e impresoras térmicas. + Disponibilidad para viajar y laborar en horarios flexibles (incluyendo fines de semana). + Saber conducir estándar y licencia de conducir vigente - INDISPENSABLE. + Habilidades de servicio al cliente y solución de problemas. Ofrecemos: + Contratación directa. + Salario competitivo y prestaciones superiores a las de la ley. + Herramientas y equipo necesarios para tu labor. + Capacitación constante y oportunidad de desarrollo profesional. + Lugar de trabajo: Col. Puerta de Hierro, Zapopan - Jalisco. LA VIDA EN TICKETMASTER Nuestra visión en Ticketmaster es conectar a personas de todo el mundo con los eventos en directo que más les gustan. Como el mayor mercado de entradas del mundo y el principal proveedor global de herramientas y servicios empresariales para el negocio del entretenimiento en vivo, estamos en una posición única para cumplir con éxito esa visión. Si te apasiona el entretenimiento en vivo como a nosotros, y quieres trabajar en una empresa dedicada a ayudar a millones de fans a vivirlo, queremos saber de ti. Nuestro trabajo se guía por nuestros valores: Confiabilidad- Entendemos que los aficionados y los clientes confían en nosotros para potenciar sus experiencias en eventos en directo, y nosotros confiamos los unos en los otros para hacerlo posible. Trabajo en equipo- Creemos que los logros individuales palidecen en comparación con el nivel de éxito que puede alcanzar un equipo. Integridad -Estamos comprometidos con las normas morales y éticas más estrictas en nombre de los innumerables socios y partes interesadas a los que representamos. Pertenencia -Nos comprometemos a crear una cultura en la que todas las personas puedan ser auténticas, tener la misma voz y las mismas oportunidades de prosperar. #LI-AR1 #LI-ONSITE