Country Morocco City RABAT Workplace location SITE-EXTERNE(MAR) Employer company TotalEnergies Marketing Maroc Domain Industrial Projects Type of contract Regular position Experience Minimum 3 years Context & Environment

Le service technique et qualité fait partie intégrante de l’offre de lubrifiants et carburants et est la clef de pérennité des positions et marges dans de nombreux secteurs. Une politique de formation technique adaptée aux besoins et cohérente avec les objectifs de croissance fait partie des axes de différenciation de TotalEnergies

Activities

Technique

Participer activement avec les responsables de marchés gérés pour atteindre le BU lubrifiants fixé. Assurer l’excellence opérationnelle de suivi et d’assistance technique lubrifiants sur le terrain, en termes de : Formation, Plan de graissage, Equivalences, interprétation des analyses ANAC sur le terrain …Etablir les plans de graissage selon le besoin identifiéBâtir et entretenir une base de données de recommandations techniquesTraiter dans les délais requis les demandes lubrifiants reçues de B2C, Réseau et BlendingAssurer le support des autres métiers sur les lubrifiants et produits spéciaux (bitumes, fluides spéciaux, PEA,…)Assurer un suivi des analyses lubrifiants et carburant des différents clientsParticiper aux différents forums d’échanges au sein du groupe pour améliorer nos pratiques et déployer les nouveautés techniquesAssurer l’interface technique avec le Siège TotalEnergies Développer la rentabilité de marché en saisissant les opportunités à forte marge et la vente des lubrifiants (montée en gamme et de nouveaux produits)    Réaliser des tests lubrifiants et carburants Introduire sur les marchés gérés les produits à forte valeur ajoutée avec développement de la gamme LubrilogClôture des réclamation clients dans les trois jours avec la mise en œuvre des actions préventives et correctivesAssurer la formation pour les commerciaux marchés Assurer le pilotage du process UMDSProposition de nouvelles solutions (produits et services)Identifier et communiquer les offres lancées par la concurrence sur le marché et actualisation de formulaire de remontéParticiper activement à la réalisation des projets définis pour le département technique lubrifiants et CG

Formation

Assister la force de vente auprès des prospects et clientsAider à établir des outils d’aide à la vente basés sur des argumentaires techniquesParticiper à la définition des plans de formation commerciale des vendeursPromouvoir la démarche innovation au sein de la Direction Lubrifiants et Commerce Général

HSEQ

Suivre les règles et pratiques HSEQ de TotalEnergies et de la CompagnieRespecter les règles HSE et spécialement les règles d’OrRespecter le code de la route et la politique VL AfriqueRéalisation des formations e-learningRemontées événements HSE 

Efficacité énergétique et Energie Nouvelle

 

Assurer les audits d’Efficacité Energétique des sites propres de TEMMSuivre le plan d’action et réalisation des recommandation des rapports d’audits et quantifier le gain économique et écologique Candidate Profile Formation supérieure en Génie IndustrielSens du service Client, Capacité de convaincre et de travail en transverseCuriosité et ouverture aux autresAutonomie et réactivitéLangues : Français, Arabe et Anglais Additional Information TotalEnergies values diversity, promotes individual growth and offers equal opportunity careers.