En DHL Global Forwarding, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, \"la gran máquina amarilla\" Y queremos que te integres a ella. Tenemos la siguiente plaza para ti

Import/Export Operation Specialist

San Pedro Sula, Honduras

Objetivos del puesto: 
Realizar sus tareas de Importacion-Exportación con el máximo nivel de excelencia, ser proactivo ante cualquier reto que pueda presentarse en cada embarque, Promover un alto nivel de servicio a clientes basado en el correcto desempeño de sus responsabilidades, proporcionar a clientes internos y externos una experiencia de servicio, tener contacto diario con ellos. 
Requisitos:
- Educación: Bachillerato Completo / Estudiante Universitario
- Experiencia: 2-3 años
- Conocimientos: Operaciones aéreas de Importación-Exportacion, buenas habilidades administrativas, orientación a resultados y la atención a los detalles, paquetes de cómputo, conocimiento del idioma inglés (no indispensable), conocimiento de Excel, Word, Microsoft Outlook

Funciones:
- Monitorea en CW1 y con las aerolíneas para embarques de importación.
- Ventas locales, se envía instrucciones, información completa para el contacto en origen (shipper, cnee, cotización detalles del embarque). Quick Booking/Instrucción de embarque correspondiente.
- En Importaciones, notificar al cliente, status de cada evento entre Suplidor y DHL.
- Solicitar a origen emisión de hawb para luego revisar con el cliente final para posibles correcciones, solicitar el OK al cliente y enviar a origen la confirmación.
- Realizar manifiesto de importación.
- Coordina recolección de documentos en las diferentes aerolíneas con mensajería.
- Prepara, controla y distribuye todos los documentos de importación a las contrapartes (transportista, Destinatario, proveedor, etc.) que cumplen Reglamentos y procedimientos internos.
- Revisión que todos los files cumplan con los KIPIS requeridos.
- Correr searchgrids y actualizar los milestones a diario.
- Atender irregularidades operativas.
- En exportaciones, notificar al cliente, status de cada evento entre Suplidor y DHL.
- PRE-ALERTAR al cliente final con el ETD y ETA a destino.
- Facturación de los embarques al día.
- Se lleva control de export y facturación.
- Valida si es un cliente de crédito /contado
- Traslada comprobantes de pago de los clientes de contado al área de OTC/Finanzas
-Revisar los costos sean correctos.
- Informar Status diarios a clientes de sus embarques.
- Es responsable de identificar los problemas de desempeño Proveedores, y propone soluciones para Mejorar / corregir el rendimiento.

EXPORTACION
- Trabajar programación de embarques con el cliente.
- Revisión y ejecución de SOP, SLA o implementación para el manejo de las cuentas.
- Solicitar información documental de la carga.
- Se hacen facturas proformas para tramites de permisos, se comparte con el cliente.
- Se lleva control de permisos para poder solicitar nuevos cuando sean necesarios.
- Informar al cliente cut-off de aerolíneas para la entrega de los embarques así como indicaciones especiales de la aerolínea.
- Solicitar con reporte con información de las unidades, de pallets, marchamos, motorista, facturas, aerolínea. - Trabajar shipment una vez recibida documentación del cliente.
- Envió de etiquetas y draft.
- Envió de fotos de la carga y temperatura al cliente al momento de recepción.
- Corte de guía costo y venta en cw1 de forma correcta.
- Comunicaciones proactiva y eficiente con equipo de aeropuerto.
- Gestiones de trámites aduanales para exportaciones con dpto. de Aduana.
- Asegurar se cuenta con documentos completos y correctos por parte del cliente EUR1, factura, fitosanitario, Duca, declaración de banco central, las que apliquen.
- Envió de draft y documentos finales a la aerolínea.
- Hacer llamadas de seguimiento a diario con el cliente para revisar y reconfirmar programaciones.
- Revisión que todos los files cumplan con los KIPIS requeridos.
- Correr searchgrids y actualizar los milestones a diario.
- En exportaciones, notificar al cliente, status de cada evento entre Suplidor y DHL.
- Facturación de los embarques al día.
- Se lleva control de export y facturación.
- Valida si es un cliente de crédito /contado
- Traslada comprobantes de pago de los clientes de contado al área de OTC/Finanzas

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