Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen? Dann bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever® und biete hervorragenden Kundenservice für den französisch- und deutschsprachigen Kundenstamm für einen Hersteller von innovativen Mährobotern.
Start: schnellstmöglich | Location: Berlin Neukölln - Onsite/Hybrid | Wochenstunden: 40 h
Arbeitszeiten: Mo - Sa zwischen 08:00 - 17:00 Uhr
Gehalt: 2.223 - 2.453 €/Monat (Festgehalt 2.223 €/Monat bei 40h/Woche + Performancebonus bis zu 200 €/Monat + Home-Office-Pauschale 30€/Monat)
Deine Benefits:
Option auf Hybrid-Modell nach erfolgreicher Einarbeitung Unbefristete Festanstellung mit 27-30 Urlaubstagen und Sonderurlaub Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm. Team-Events, wie Sommerfeste, zum Kennenlernen deines Teams Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit mit Hilfe von MaxPerts, Betriebsräten + Schwerbehindertenvertretungen Nachhaltige Unternehmensführung durch effiziente Planung und produktive Abläufe (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, uvm.) Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte
Deine neuen Aufgaben:
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Mail Aktualisierung der Kundendatenbank Individuellen Lösungsfindung bei jedem Gespräch Beantwortung von technischen Anfragen (Installation) Bearbeitung von Garantieansprüchen
Deine Qualifikationen:
Fließend Französisch (C2-Level) und Deutsch (C1-Level) in Wort und Schrift Gute Englisch-Kenntnisse (B1-Level) Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse Freude an der Kommunikation und Telefonie Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie qualitätsbewusstes Arbeiten Gültige Arbeitserlaubnis und Wohnort in Berlin
Voraussetzungen für deine Arbeit im Home Office:
Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel) Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream Ruhigen, abschließbaren Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz Wohnsitz in Deutschland
Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!
Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:
1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Bestehst du den Einstellungstest, folgt ein Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen, wie dem Team Manager oder Operations Manager.
3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen! https://vimeo.com/802670022/a7659113f4
Du hast noch weitere Fragen?
Kontaktiere uns gern per E-Mail: karriere.berlin@foundever.com
Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.
Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®! https://vimeo.com/869123333/8b58d2ed9e
Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?
Job-ID: 399728