Ubicación: Málaga, España
Tipo de contrato: Tiempo completo
Descripción:
Buscamos un/a técnico/a de Helpdesk para empresas tecnológicas en Andalucía. La persona seleccionada dará soporte a usuarios internos y externos, resolviendo incidencias de software y hardware, y gestionando solicitudes IT de manera eficiente.

Funciones principales:

Soporte técnico de primer nivel a usuarios (hardware, software y redes).

Registro y seguimiento de incidencias en sistema de ticketing.

Instalación y configuración de equipos y aplicaciones.

Escalado de incidencias a equipos de segundo nivel cuando sea necesario.

Documentación y actualización de procedimientos de soporte.

Requisitos:

Experiencia mínima de 1-2 años en soporte IT o Helpdesk.

Conocimientos básicos de redes, sistemas operativos Windows y Linux.

Inglés nivel B1/B2.

Capacidad de atención al cliente y resolución de problemas.

Deseable:

Experiencia con Active Directory y herramientas de gestión remota.

Certificaciones ITIL o similares.