DESCRIPCION DEL PUESTO:

Este rol será el principal punto de contacto y responsable de involucrar a los profesionales de la salud (HCP) a través de compromisos presenciales y/o virtuales o compromisos educativos y promocionales basados en la ciencia (Clases/Capacitación) generando resultados positivos para los pacientes y la sociedad, creando una mejor experiencia para el cliente, maximizando así la participación de mercado y el potencial de ingresos del portafolio asignado.

Esta persona se centrará en comprender las principales necesidades que enfrentan los profesionales de la salud relacionadas con nuestros productos y/o vacunas, proporcionar contenido relevante sobre ciertas condiciones médicas y/o opciones de tratamiento prescritas y reguladas, utilizando contenido aprobado, participando en mensajes de marca promocionales basados en la ciencia dentro de su práctica diaria para apoyar la generación de demanda y la atención médica adecuada para los pacientes.

Desarrollar y mantener relaciones con los profesionales de la salud, educándolos sobre las características del producto, los beneficios, el perfil de seguridad y las indicaciones aprobadas para garantizar el uso adecuado por parte del paciente.

Este puesto tiene un enfoque promocional basado en la demanda y la ciencia, así como la participación de los profesionales de la salud para comprender las preferencias de contenido y la creación de canales de experiencia positiva con los productos y áreas de Pfizer, con el propósito y los avances que cambian la vida de los pacientes.

RESPONSABILIDADES:

• Establecer relaciones con expertos médicos/profesionales de la salud a través de compromisos presenciales y/o virtuales, en línea con las estrategias del mercado local. 

• Involucrar mensajes promocionales de marca basados en la ciencia donde el producto podría ayudar a los profesionales de la salud a satisfacer las necesidades de los pacientes.

• Comprometerse con el personal sanitario con el objetivo de promover y generar demanda de productos y/o vacunas dentro del portafolio, con mensajes de marca basados en la ciencia que equilibren la mejor opción de tratamiento para el paciente.

• Utiliza herramientas y datos aprobados para la promoción de productos y/o vacunas manteniendo un nivel competente de su conocimiento científico.

• Llevar a cabo y proporcionar educación actualizada sobre enfermedades a grupos externos relevantes para garantizar una comprensión basada en evidencia de los productos en relación con las pautas médicas y la información económica de salud.

• Organizar y ejecutar eventos promocionales educativos para el personal sanitario de acuerdo con la estrategia del producto/categoría terapéutica y el interés de la comunidad médica y de acuerdo con la política de Pfizer y el código de conducta local. 

• Proporcionar información educativa y basada en la ciencia a los profesionales de la salud sobre problemas críticos de los pacientes, asegurando todos los requisitos de privacidad.

• Proporcionar comentarios regulares a los equipos multifuncionales para mejorar nuestra oferta de servicios como One Pfizer. 

• Garantizar el conocimiento de las preferencias de los clientes en cuanto a contenido y canales para orquestar una experiencia de cliente ideal a través de una selección de contenido relevante.

• Desarrollar e implementar programas y proyectos en su territorio, a través del seguimiento y contacto con Stakeholders claves, además de la generación de planes, convenios y/o propuestas comerciales que permitan crecer y alcanzar los objetivos asignados.

• Involucrar a los profesionales de la salud y planificar visitas con ellos, considerando los datos y la información disponibles en los paneles y las herramientas de preparación de interacción.

• Implementar planes de negocios para alcanzar los objetivos territoriales y comerciales, generando demanda y preparando informes para la gerencia según sea necesario.

• Verificar y completar la entrada de datos requerida en los sistemas de Pfizer, como detalles de las respuestas del objetivo, la actividad de llamadas, los pedidos de productos y cualquier acción de seguimiento que cumpla con los KPI de compromiso establecidos.

• Acciones alineadas con los planes omnicanal.

• Llevar a cabo todas las actividades en línea con los valores de Excelencia, Coraje, Equidad y Alegría de Pfizer, así como con las políticas internas, manteniendo altos estándares de cumplimiento.

CALIFICACIONES, EXPERIENCIAS Y HABILIDADES DEL PUESTO

• Se requiere experiencia en la industria de la salud.

• 3-5 años de experiencia previa como representante de salud con interacciones / compromiso con clientes externos o experiencia con sistemas de atención médica y procedimientos de investigación relevantes para la industria farmacéutica

• Poseer experiencia trabajando con portafolio de vacunas dentro del sistema de salud es requerido.

• Estudios Universitarios requeridos; preferiblemente relacionado con la ciencia, administración o ingeniería comercial.

• Habilidades de comunicación asertivas y enfáticas (verbales y escritas, presenciales y digitales), habilidades interpersonales y técnicas avanzadas de influencia y presentación.

• Conocimiento del mercado de la salud, especialidades de HCP y productos/portafolio.

• Alfabetización digital (capacidad para navegar por herramientas y programas digitales comunes / e interpretar datos y análisis) para analizar datos y determinar las próximas mejores acciones.

• Capacidad para orquestar / facilitar las interacciones con los clientes utilizando múltiples canales digitales de comunicación (Veeva, Zoom, Webex, Microsoft Office e Microsoft Teams).

• Fuertes habilidades para construir relaciones con los clientes.

• Cambiar la capacidad de agilidad.

• Habilidades para resolver problemas.

• Fuertes habilidades interpersonales, colaboración interna con las funciones de los socios.

• Capacidad para utilizar el marco de venta para crear un compromiso virtual efectivo (por ejemplo: agenda clara, próximos pasos / seguimientos).

• Capacidad para viajar, incluidos los viajes aéreos regionales regulares, de acuerdo con las demandas y el territorio respectivo mediante la planificación de interacciones.

• Actuar con las Actitudes Procesables de Pfizer (Anclar en la Confianza, Desafiar la Convención, Progreso sobre la Perfección, Elevarse por encima y Comprometerse con la Compasión) como una forma de dar vida a nuestros valores.

EEO (Equal Employment Opportunity) & Employment Eligibility 

Pfizer is committed to equal opportunity in the terms and conditions of employment for all employees and job applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, age, gender identity or gender expression, national origin, or disability.