Este Head será responsable de liderar proyectos estratégicos enfocados en mejorar la performance, automatización e integración de los canales de distribución (digitales y tradicionales) de la compañía.

 

Responsabilidades Principales:

Liderar y gestionar proyectos de transformación punta a punta, incluyendo CRM, integración de call centers y plataformas omnicanal.Coordinar equipos multidisciplinarios (marketing, IT, operaciones, producto y ventas) garantizando la entrega en tiempo, forma y presupuesto.Supervisar la ejecución de campañas omnicanal, alineadas a los objetivos de marca y performance.Monitorear y reportar métricas de desempeño del proyecto Apoyar la implementación de nuevas herramientas y plataformas digitalesColaborar con equipos regionales y globales para alinear reporte de las iniciativas

o   Construir un modelo omnicanal E2E que facilite la interacción, cotización y compra de pólizas.

Requisitos del Cargo:

Título universitario en Marketing, Administración, Ingeniería o carreras afines.Mínimo 5 años de experiencia en seguros o servicios financieros.Experiencia comprobada en gestión de proyectos, metodologías ágiles y coordinación transversal.Conocimiento sólido de los canales de distribución en seguros (Bancaseguros, D2C, Partners y Call Centers).Excelentes habilidades de comunicación y presentación en inglés y español

Deseable:

Certificación PMP o Agile (Scrum Master)Conocimiento del ciclo de vida de productos de seguros y diseño de customer journeysDominio avanzado de Excel y documentación de proyectos

Competencias Clave:

Pensamiento estratégico y orientación a resultadosLiderazgo y colaboración transversalComunicación e influencia ejecutivaAdaptabilidad en entornos digitales cambiantes