**Description:** + Hervorragender Ankunfts- und Abreiseerlebnisse für unsere Gäste kreieren + Unterstützung bei der Abrechnung und Rechnungsstellung + Persönliche Betreuung unserer Gäste während ihres Aufenthalts + Aktives Upselling und Einschreiben von Gästen, um sicherzustellen, dass das monatliche Ziel erreicht wird + Bearbeitung eingehender Telefonanrufe, Reservierungs- und Spa-Anfragen **Qualifications:** + Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche. Erfahrung in der Front Office Abteilung in der gehobenen Hotellerie sind von Vorteil + Du besitzt gute EDV-Kenntnisse; Opera und PMS-Kenntnisse sind von Vorteil + Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im schriftlichen und mündlichen Sinne + Du besitzt ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive Ausstrahlung + Du zeigst Aufgeschlossenheit und bist ein Teamgeist + Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil **Primary Location:** CH-ZH-Zurich **Organization:** Park Hyatt Zurich **Job Level:** Full-time **Job:** Front Office **Req ID:** ZUR001188 Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.