Company Description

O Grupo Standard Bank é um grupo líder de serviços financeiros centrado em África e um impulsionador de inovação a nível mundial, que oferece uma variedade de oportunidades de carreira - além da oportunidade de trabalhar com alguns dos profissionais mais talentosos e motivados do sector. Os nossos clientes vão desde indivíduos a empresas de todas as dimensões, famílias com elevado património líquido e grandes empresas e instituições multinacionais. Somos apaixonados por criar crescimento em África. Trazer valor verdadeiro e significativo aos nossos clientes e às comunidades que servimos e criar um verdadeiro sentido de proposito para si.

Job Description

Gerir todos os aspectos da carteira de soluções TxB moderadamente complexas atribuídas, gerindo múltiplos processos complexos para atingir os indicadores de desempenho das soluções e os objectivos de receitas, nos casos em que a capacidade de solução exige a negociação de mudanças na área de responsabilidade direta e noutras áreas da função.

Funções Essenciais
Localizar e executar a estratégia do conjunto de soluções para a área atribuída (complexidade moderada).  Desenvolver e implementar planos e definir objectivos eficazes para atingir o P&L da carteira, os indicadores de desempenho, os objectivos de receitas e as expectativas dos clientes, em conformidade com a estratégia global da solução. Fornecer informações sobre o mercado local e contribuir para a estratégia do conjunto de soluções. 

Pesquisar, recolher dados e compreender a base de clientes e o mercado, contribuindo para a proposta de valor da solução. 

Estabelecer relações com as principais entidades reguladoras/associações e empenhar-se na defesa do mercado para identificar proactivamente novas oportunidades, influenciar e exercer pressão. 

Seguir e adaptar-se às diretrizes do grupo, monitorizar e liderar os NPCs locais. Monitorizar a utilização da solução em relação aos indicadores de desempenho, para identificar áreas de melhoria que aumentarão o retorno do investimento.

Contribuir para a definição do orçamento, acompanhar as despesas efectivas, consolidar e agregar o desempenho financeiro e a rentabilidade e validar os casos de investimento, as prioridades e a tomada de decisões. 

Conduzir a execução da conceção e desenvolvimento de soluções, incluindo a criação de equipas de conceção e desenvolvimento para configurar, adaptar e testar soluções e comunicar os resultados dos testes no contexto local.

Atuar como perito em soluções, reunindo conhecimentos técnicos para maximizar as receitas, garantir a satisfação do cliente, a conformidade regulamentar e a aceitabilidade dos sistemas para soluções moderadamente complexas.

Ser responsável e gerir a sensibilização interna e externa, a formação interna e a publicação de material de apoio. Comunicar as actualizações das soluções, as melhorias e as tendências do mercado às equipas que lidam com o cliente (cobertura, vendas, implementação, serviços) para melhorar a sua capacidade de resolução de problemas no âmbito dos esforços de criação e de serviço ao cliente.
 

Qualifications

Tipo de qualificação: Licenciatura
Domínio de estudo: Comércio Empresarial

Experiência necessária
Soluções
Banca de transacções
8-10 anos
Ajusta a abordagem às necessidades e ao contexto do cliente e articula os benefícios e as aplicações futuras das soluções TxB de uma forma aspiracional

8-10 anos
Conhecimento avançado da área funcional e uma compreensão competente da atividade global do CIB e do ambiente competitivo, com conhecimentos alargados em mais do que uma disciplina.

8-10 anos
Contribui para o desenvolvimento de estratégias de experiência do cliente e executa-as através de compromissos personalizados com o cliente. Estabelece parcerias com outros fornecedores para melhorar e apoiar a experiência do cliente.

8-10 anos
Demonstrar um historial de identificação e implementação de soluções alternativas / múltiplas num único mercado, contribuindo para o crescimento do mercado

8-10 anos
Demonstra conhecimento do contexto macroeconómico, trabalhando em várias jurisdições. Assimila e aplica os conhecimentos para identificar, planear e encontrar soluções para vários clientes

8-10 anos
Demonstrar um conhecimento da legislação, dos regulamentos e dos requisitos de auditoria relevantes nas regiões geográficas relevantes para fornecer orientação e apoio aos membros da equipa e às equipas de vendas

8-10 anos
Identifica melhorias e aplica-as para garantir a simplificação dos processos de resolução de problemas 

8-10 anos
Estabelece parcerias estreitas com as equipas de solutioning e outras equipas para garantir que o contexto do cliente em evolução influencia as soluções

8-10 anos
Utiliza as informações do sector, do mercado e dos clientes para inf

Additional Information

Competências Comportamentais:

Articular a informaçãoDesafiar ideiasConvencer pessoasDesenvolver estratégiasExaminar informaçõesGerar ideiasInterpretar dadosTomar decisõesGerir tarefasPerseguir objectivosAproveitar oportunidadesManter padrões
 

Competências Técnicas:

Insights sobre o negócioCaso de negócio do clienteAnálise de mercadoDesenvolvimento de produtosConhecimento do produto (negociação, transação)Gestão de riscoPlaneamento estratégico e relatóriosDefinição da estratégia