AGBAR es un grupo de empresas con más de 150 años de experiencia que se encarga de la gestión del agua y medio ambiente, a través de la innovación, avances tecnológicos y conocimiento. En un contexto de emergencia climática, contar con el talento más preparado supone estar en disposición de afrontar los desafíos mejor que nadie. Por eso, atraemos y desarrollamos a los profesionales, promovemos su movilidad e impulsamos el aprendizaje continuo de nuestros equipos.
Descripción del empleoTU MISIÓN COMO GESTOR/A DE CLIENTES:
Como parte del equipo de gestión comercial, tu rol será fundamental para asegurar una atención eficiente, cercana y de calidad a nuestros abonados y usuarios de la Zona Norte de Extremadura.
Entre tus funciones principales se encuentran:
Coordinar y controlar los temas administrativos relacionados con la gestión de abonados: contratación, atención al cliente, lectura de contadores, facturación, cobros, impagos, etc.
Mantener un servicio continuo de atención al cliente, tanto telefónica como presencial.
Informar sobre incidencias en la gestión comercial.
Controlar el estado de la cartera de recibos.
Elaborar el Plan de Lecturas y Facturación Anual, asegurando su cumplimiento.
Promover la mejora continua en organización de procesos y su implantación.
Supervisar la prefacturación, facturación y análisis posterior.
Generar y analizar estadísticas e informes relacionados con la facturación y gestión comercial.
Emitir partes de inspección, pre-facturación y cambios de contrato.
Realizar liquidaciones con Ayuntamientos y gestionar los indicadores de calidad.
Revisar y responder solicitudes a través de la web corporativa.
Requisitos
Formación de Grado Superior en Administración, Ciencias Económicas, Empresariales o similares.
Experiencia mínima de 3 años en puestos similares.
Conocimiento de herramientas de gestión y software comercial.
Carnet de conducir (indispensable).
Disponibilidad para trabajar en zona norte de Extremadura o bien zona de Plasencia y norte de Cáceres.
Información adicional¿Qué podemos ofrecerte?
✅ Ser parte de una empresa multinacional líder en el sector