Transdev recrute Un/Une Gestionnaire marketing et commercial (F/H)

Votre mission
Vous participez activement au développement de la fréquentation du réseau et êtes garant(e) de la qualité de service et de la satisfaction des clients et à ce titre, vous avez en charge les missions suivantes :

1- Participer au développement commercial et à la fidélisation :
Participer au développement et au suivi des offres commerciales (salariés, grand public…)
Contribuer à la mise en œuvre et au suivi des campagnes de marketing direct (CRM : courriel, SMS, courriers)
Participer au suivi du programme de fidélité
Répondre aux demandes d’information Bus
Animer et suivre certaines actions de communication

2. Réaliser des ventes de titres de transport :
Gérer et développer les ventes à destination des garagistes, groupes, entreprises et dépositaires allégés
Participer à la tenue de stands d’information et de vente (point de vente mobile ou agence itinérante)

3.Contribuer au développement des partenariats
Planifier et suivre le planning des affichages dans les bus
Organiser et mettre en place des échanges de visibilité
Référent(e) de la cible Jeune

4.Remplacement ponctuel des missions des autres personnes du pôle ou du service :
Gérer les réseaux sociaux
Gérer le site internet
Suivre des actions de communication organisées par d'autres personnes du service
Répondre aux réclamations