Resumen **¿Cuál es el Rol?** Velar por el mantenimiento eficiente de la cartera de clientes, así como la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas del área alineado a la estrategia del negocio. Responsabilidades **¿Cómo agregarás valor?** + Planificando y dando seguimiento al presupuesto anual de ventas, churn y reprice. + Dando seguimiento a los indicadores de las encuestas de calidad. + Dando seguimiento y buscando mitigar los clientes en riesgo. + Realizando el proceso de coaching periódico, a fin de potenciar las habilidades o competencias de su equipo de trabajo. + Manteniendo relaciones de confianza con sus clientes. + Apoyando al área de Mercadeo en actividades relacionadas con los clientes, a fin de brindar un seguimiento adecuado a las oportunidades detectadas en los mismos. Calificaciones **¿Qué necesitas?** + Formación profesional certificada en: Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Licenciado en Mercadotecnia, Administración de Empresas o áreas afines. + Dominio avanzado del idioma inglés. + Cinco (5) años de experiencia liderando equipos de trabajo en cargos gerenciales en áreas como: Comercial, Producto, Ventas, Preventa, Servicio al Cliente en empresas del sector telecomunicaciones o tecnología. + Experiencia en la captación de clientes (Hunter). + Dominio paquete office 365. + Experiencia en CRM: Salesforce. + Conocimientos básicos de Finanzas. + Conocimiento fuerte en Servicio al Cliente. \#LI-DH1 UNAVAILABLE UNAVAILABLE