A equipe da Amazon Logística está em busca de um(a) On the Road Manager para
se juntar à equipe da AMZL Brasil em nossa estação de entrega (Delivery Station)
do Rio de Janeiro - RJ.
Como On the Road Manager, você será responsável por liderar e otimizar as
operações de última milha, garantindo excelência operacional em todas as etapas
do processo de entrega. Seu papel envolverá a operação de carregamento e
performance de entregas junto ao time de Operações e Prestadores de Serviços de
Entrega (DSPs).
Você fará parte de um ambiente altamente colaborativo, dinâmico e inovador, onde
ideias são valorizadas e experimentação é incentivada. Nosso objetivo é encontrar
soluções criativas e práticas para entregar os melhores resultados aos nossos
clientes.
Buscamos profissionais com um histórico de excelência em qualidade e foco no
cliente, que prosperem em cenários rápidos e desafiadores, e que estejam prontos
para atuar em contextos de alta ambiguidade e constantes mudanças.
Se você gosta de desafios e está preparado para liderar e entregar resultados em
um ambiente que combina o dinamismo de uma start-up com a estrutura de uma
grande empresa, queremos conhecer você!


Key job responsibilities
Key job responsibilities:
- Supervisionar a preparação e execução do processo de carregamento, garantindo conformidade com procedimentos operacionais padrão e gerenciando exceções para minimizar atrasos
- Coordenar o processo de carregamento das operações de Flex e Hub
- Conduzir análise de revisão do dia anterior, liderando chamadas com equipes operacionais e desenvolvendo planos de ação para melhoria contínua
- Realizar Gemba walks no loadout e monitoramento on-road para identificar gaps de processo e implementar ações corretivas
- Otimizar e gerenciar métricas de performance operacional de On the Road
- Monitorar e melhorar métricas de qualidade on-road
- Gerenciar e reduzir insucessos de entrega, incluindo RTS (Retorno à Estação), BC (Estabelecimento Fechado), UTA (Impossível Acessar) e UTL (Impossível Localizar)
- Comunicar métricas diárias e relatar exceções a outros departamentos de Operações conforme necessário