JLL empowers you to shape a brighter way.  

Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people  and empowering them to  thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong.  Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.   

Atividades: 

·       Ser o ponto focal e liderar as operações de Hard e Soft Facilities de várias localidades do cliente no Brasil.

·       Gerenciar matricialmente a equipe técnica e administrativa, bem como ser responsável pelo desempenho e moral de todos os recursos empregados.

·       Gerenciar fornecedores, realizar reuniões de alinhamentos, recebimento, validação de serviços e aprovação de medições

·       Garantir a cadeia de suprimentos para definir o escopo, coordenar a visitação dos fornecedores e gerenciar o desempenho dos fornecedores no nível das propriedades

·       Participar do programa Experience Clean Supplier Partnership, incluindo o cumprimento dos requisitos de governança e a revisão do scorecard.

·       Assegurar a entrega de serviços com qualidade, conformidade, prazos e valores contratados

·       Responsável por estabelecer o orçamento anual e acompanhar as despesas em relação ao orçamento periodicamente, conforme especificado pelo processo do cliente.

·       Gerenciar todas as instalações atribuídas para atingir as metas de desempenho de KPI, monitorar os SLAs para identificar possíveis desafios e planejar ações corretivas/melhores práticas.

·       Auxiliar no desenvolvimento de programas de treinamento para aumentar as capacidades técnicas das equipes.

·       Garantir que todos os procedimentos de saúde e segurança sejam seguidos e contribuir na investigação de incidentes, caso ocorram.

·       Implementar e manter a metodologia de governança do contrato.

·       Implementar programas, processos e procedimentos inovadores que reduzam os custos e aumentem a produtividade e qualidade.

·       Garantir o cumprimento a grade de treinamentos obrigatórios de toda a equipe.

·       Garantir o resultado financeiro projetado, bem como o grau de satisfação do cliente

·       Implementar ações de recuperação de perdas, caso ocorram

·       Buscar crescimento orgânico do contrato ou no cliente com oportunidades sobre o portfólio da empresa.

·       Divulgar e promover as políticas de Qualidade, padrões e práticas recomendadas em ISO, para todos os membros da equipe, bem como atender às auditorias.

·       Garantir a guarda de evidências documentadas que suportam o processo de qualidade.

Competências:

·       Liderança, trabalho em equipe, resolução de conflitos, adaptabilidade, conformidade, comunicação e resiliência.

·       Automotivação e em constante busca pela melhoria da eficiência e qualidade do serviço.

·       Fortes habilidades analíticas, de resolução de problemas, organização e apresentação.

·       Boa perspicácia financeira, capacidade de trabalhar com um orçamento.

·       Forte senso de trabalho em equipe e atenção aos detalhes

·       Habilidades eficazes em gestão de pessoas

·       Habilidades escritas e verbais

Requisitos:  

·       Superior completo em Engenharia(s), Arquitetura, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas

·       Conhecimentos robustos em gestão de facilities em operações complexas

·       Desejável experiência em gestão de propriedades acima de 5.000m² e mais de 3.000 usuários finais

·       Vivência em gestão e desenvolvimento de pessoas com equipes acima de 10 pessoas diretas

·       Inglês fluente

·       Mandarim será considerado um diferencial

·       Certificação PMP será um diferencial

·       Pacote Office completo

Local: São Paulo/SP

Location:

If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements.  We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!

JLL Privacy Notice

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