Resumen Apoyar la operación y fortalecimiento del Business Operations Center (BOC), ejecutando la centralización, estructuración, visualización y análisis de la información granular del Go to Market (GTM), a través de soluciones técnicas y analíticas que faciliten la toma de decisiones operativas y estratégicas, contribuyendo a la eficiencia, efectividad y rentabilidad de los canales comerciales. Responsabilidades + Liderar técnicamente la operación del BOC, siendo responsable de la arquitectura, procesamiento, visualización y disponibilidad de los datos operativos y comerciales. + Ejecutar proyectos y soluciones de visualización (dashboards, informes y tableros interactivos) que respondan a las necesidades del negocio y soporten la toma de decisiones. + Supervisar la calidad y gobernanza de datos, asegurando la integridad, consistencia y validación de la información que alimenta las herramientas analíticas. + Traducir requerimientos comerciales en soluciones técnicas, colaborando con áreas como GTM, Canales, IT y BI. + Diseñar y coordinar modelos analíticos y predictivos que identifiquen patrones, riesgos y oportunidades en el negocio B2C. + Guiar a los equipos de analistas y especialistas en el desarrollo de soluciones técnicas de alto impacto para los segmentos comerciales. + Optimizar los procesos de entrega de información estratégica, mediante metodologías estandarizadas y reutilizables en los distintos canales + Asegurar la continuidad operativa de las herramientas del BOC, resolviendo incidencias técnicas y garantizando la escalabilidad de las soluciones. + Monitorear y controlar los KPIs operativos del área, reportando avances y desviaciones al Gerente del Centro de Operaciones de Negocio. Calificaciones + Sólidos conocimientos en gestión de bases de datos, modelado de datos y herramientas de extracción, transformación y carga (ETL). + Experiencia comprobada en el desarrollo de dashboards e informes utilizando herramientas de visualización de datos (e.g., Tableau, Power BI, Quicksight). + Habilidad para analizar grandes volúmenes de datos, identificar patrones y tendencias, y generar insights accionables. + Conocimiento de los procesos de Gestión de Trade Marketing (GTM) y su relación con la información operativa. + Capacidad para comunicarse de manera efectiva con diferentes audiencias (técnicas y no técnicas) y presentar hallazgos de análisis de forma clara y concisa. + Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. + Conocimientos: + Herramientas de análisis estadístico (deseable), + Programación PL SQL Oracle, + Desarrollo de Aplicaciones, + Modelado de Pronósticos Estadísticos, + Análisis comercial y ventas, + Conocimiento del negocio de telecomunicaciones, + Big Data, + Comprensión de los principios de calidad y gobierno de datos. + Capacidad para adaptarse a los cambios y aprender nuevas tecnologías y herramientas rápidamente. + Formación profesional en áreas como Ingeniería de Sistemas, Ciencia de Datos, Estadística, Administración de Empresas o campos relacionados. + Experieciencia: + Negocio de telecomunicaciones 3-6 AÑOS + Generación de información clave para negocios B2C 5 AÑOS + BD Oracle PL SQL 5-8 AÑOS + Manejo de equipos de alto rendimiento 3 AÑOS + Data Mining 5 AÑOS + Desarrollo de Aplicaciones (desktop o móviles) 3 AÑOS + Generación de pronósticos y manejo de activos 5 AÑOS UNAVAILABLE UNAVAILABLE