ES EL MOMENTO
Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.
Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.
Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.
EL IMPACTO QUE GENERARÁS
Santander está buscando una Gerencia de Implementación y Procesos de Producto Hipotecario | DE Crédito Particulares con base en Corporativo Santa Fe.
Vas a dirigir la implementación, optimización y gestión de los procesos del producto hipotecario, garantizando la correcta ejecución en toda la cadena de valor: originación, formalización, dispersión y postventa. Asegurar la eficiencia operativa y experiencia del cliente mediante el diseño, estandarización y mejora continua de procesos, alineando la estrategia del producto con su operación efectiva.
El puesto es clave para traducir la estrategia hipotecaria en procesos ejecutables, coordinando con áreas clave como Tecnología, Riesgos, Jurídico, Cumplimiento y Comercial.
En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:
• Mapear, documentar y optimizar los procesos hipotecarios de principio a fin, aplicando metodologías agiles.
• Liderar la implementación operativa de nuevos productos, mejoras o pilotos hipotecarios, asegurando el cumplimiento de estándares, tiempos y calidad.
• Definir planes, hitos, cronogramas y responsables. Coordinar equipos multifuncionales bajo metodologías ágiles.
• Establecer y dar seguimiento a KPIs de eficiencia, productividad, calidad y cumplimiento normativo.
• Impulsar soluciones tecnológicas y automatización de flujos operativos. Colaborar con áreas digitales para mejorar herramientas y plataformas hipotecarias.
• Alinear a todas las áreas involucradas (Operaciones, Comercial, Riesgos, Jurídico, Cumplimiento, Tecnología) para lograr implementaciones integrales y sin fricciones.
• Asegurar procesos centrados en el cliente, ágiles y con trazabilidad completa, mejorando tiempos y satisfacción.
LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.
Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.
Experiencia profesional
• Experiencia en banca hipotecaria, operaciones de crédito. (Obligatorio)
• Experiencia en mejora de procesos o implementación de productos. (Obligatorio)
• Experiencia en gestión de proyectos. (Obligatorio)
Educación
• Licenciatura finalizada en Finanzas, Economía o afín. (Obligatorio)
Idiomas
• Ingles basico - intermedio (Deseable)
Habilidades técnicas (Hard skills)
• Office Avanzado (excel, pp) (Obligatorio)
• Conocimiento y manejo Power BI (Deseable)
• Conocimiento de producto hipotecario y regulación CNBV/CONDUSEF. (Obligatorio)
• Metodologias agiles y de mejora de procesos. (Obligatorio)
Habilidades interpersonales (Soft skills)
• Pensamiento analítico (Obligatorio)
• Proactividad (Obligatorio)
• Organización (Obligatorio)
• Atención al detalle (Obligatorio)
• Sentido de urgencia (Obligatorio)
• Enfoque a resultados (Obligatorio)
• Comunicación asertiva (Obligatorio)
• Solución a problemas (Obligatorio)
• Trabajo en equipo (Obligatorio)
• Innovación y mejora continua (Obligatorio)
VALORAMOS TU IMPACTO
Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:
• Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro
• Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
• Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida
• Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
• Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado
Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.
CUMPLIMIENTO LOCAL
Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.
¿Y AHORA QUÉ?
Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.
¿Listo/a para dar el siguiente paso?