Acerca de DHL:Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra genteObjetivo del Puesto:Estamos buscando Talento con experiencia en Gestión del Cambio con proactividad y de acciones prácticas para apoyar con procesos de migración de sistemas en México, Colombia, Chile, Argentina y Perú. La persona seleccionada impulsará iniciativas de gestión del cambio destinadas a reducir la resistencia del equipo al nuevo sistema y minimizar la curva de aprendizaje para todos los usuarios. Este rol es crítico para garantizar una transición fluida al nuevo sistema, maximizar el compromiso de los y las interesadas y fomentar una actitud positiva hacia el cambio.Actividades Principales:1. Desarrollo de Estrategia de Cambio: \n• Desarrollar e implementar una estrategia integral de gestión del cambio que se alinee con los objetivos y metas de la organización y que pueda aplicarse de manera consistente en los cinco países. \n• Evaluar el impacto de la migración del sistema en varios interesados y procesos comerciales, asegurando que la estrategia aborde la resistencia potencial y promueva la aceptación. \n2. Planificación Detallada de Gestión del Cambio: \n• Crear planes detallados de gestión del cambio que describan el alcance, los objetivos, el cronograma, los recursos y las estrategias de comunicación necesarias para una implementación exitosa. \n• Identificar riesgos y barreras potenciales para una implementación exitosa del cambio y desarrollar estrategias de mitigación para abordar estos desafíos. \n3. Liderazgo Práctico: \n• Tomar un papel activo en el proceso de gestión del cambio al involucrarse directamente con los equipos en cada país, facilitando talleres y apoyando sesiones de capacitación. \n• Actuar como punto de contacto para el apoyo en el terreno, resolviendo problemas y proporcionando asistencia inmediata durante la migración. \n4. Compromiso de la Gerencia de Change Management: • Identificar e involucrar a Stakeholders clave en todos los niveles en cada país para fomentar la colaboración y la aceptación de la migración. \n• Construir relaciones sólidas con los equipos locales para garantizar la alineación con la estrategia regional mientras se abordan preocupaciones y resistencias específicas locales. \n5. Evaluación y Desarrollo de Recursos: \n• Evaluar los recursos existentes para identificar a las personas clave que pueden servir como agentes de cambio para apoyar el proceso de migración. \n• Identificar las capacidades requeridas en estos recursos clave y desarrollar programas de capacitación y apoyo personalizados para mejorar sus habilidades y efectividad como agentes de cambio. \n6. Capacitación y Apoyo: \n• Diseñar, desarrollar y apoyar programas de capacitación que se centren en aplicaciones prácticas del nuevo sistema, destinadas a reducir la curva de aprendizaje. \n• Proporcionar apoyo continuo y recursos a los usuarios durante y después del proceso de migración, asegurando que se sientan seguros y competentes en el uso del nuevo sistema. \n7. Planificación de la Comunicación: \n• Desarrollar planes de comunicación para cada etapa de implementación: \n• Pre-Implementación: Crear conciencia sobre la próxima migración, delineando beneficios y abordando preocupaciones comunes para reducir la resistencia. Distribuir comunicaciones iniciales a los interesados, incluyendo preguntas frecuentes y puntos de contacto clave para consultas. \n• Implementación: Proporcionar actualizaciones regulares sobre el progreso, cronogramas y cualquier cambio inmediato en los procedimientos. Facilitar sesiones de retroalimentación para abordar preocupaciones y recopilar ideas de los interesados, reforzando el apoyo al nuevo sistema. \n• Post-Implementación: Compartir historias de éxito y lecciones aprendidas de la migración para reforzar percepciones positivas. Proporcionar comunicaciones continuas sobre recursos de apoyo, oportunidades de capacitación y actualizaciones del sistema. \n8. Monitoreo y Evaluación: \n• Rastrear y medir la efectividad de las iniciativas de gestión del cambio a través de encuestas, retroalimentación y métricas de rendimiento, centrándose en los niveles de resistencia y la confianza del usuario. \n• Ajustar estrategias según sea necesario en función de la retroalimentación y los resultados para asegurar la adopción exitosa del nuevo sistema. \n9. Consideraciones Culturales: \n• Comprender y abordar las diferencias y desafíos culturales específicos de cada país para garantizar una gestión del cambio efectiva y la implementación de la estrategia.A Quién Buscamos:Talento con Título universitario en Administración de Empresas, Desarrollo Organizacional o un campo relacionado. \n• Mínimo 5 años de experiencia práctica en gestión del cambio, preferiblemente en un entorno multinacional. \n• Experiencia comprobada en el desarrollo y ejecución de estrategias de gestión del cambio para proyectos de migración de sistemas. Habilidades y Competencias: \n• Sólido entendimiento de los principios, metodologías y herramientas de gestión del cambio. \n• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de influir y comprometer a los interesados en todos los niveles. \n• Dominio en gestión de proyectos y habilidades organizativas. \n• Capacidad para trabajar de manera independiente y colaborativa en un entorno multicultural. \n• Fluidez en inglés y español (el portugués es un plus). \n\nDeseables: \n• Certificación en Gestión del Cambio (por ejemplo, Prosci, ACMP). \n• Experiencia en logística o gestión de la cadena de suministro es una ventaja. \n• Familiaridad con los entornos regulatorios y comerciales específicos en México, Colombia, Chile, Argentina y Perú. Proceso de Solicitud: Si eres una persona profesional motivado(a) con una pasión por impulsar el cambio y puedes prosperar en un entorno dinámico, te invitamos a postularte para esta emocionante oportunidad. Por favor, envía tu currículum (deseable una expectativa salarial aproximada) y una carta de presentación detallando tu experiencia y calificaciones relevantes.