Acerca de DHL:Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra genteObjetivo del Puesto:La Gerencia de Control Tower es responsable de liderar y optimizar las operaciones de transporte a través de la gestión de la planeación, citas y order management de unidades tercerizadas. Su objetivo principal es garantizar la eficiencia operativa, mejorar la calidad del servicio y maximizar la satisfacción del cliente, implementando estrategias de transporte efectivas y supervisando el rendimiento del equipo.Actividades Principales:• Gestión de Operaciones: Supervisar las operaciones diarias del Control Tower, asegurando que se cumplan los estándares de servicio y calidad. \n• Análisis de Datos: Monitorear y analizar métricas clave de rendimiento (KPIs) para identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas. \n• Colaboración Interdepartamental: Trabajar en conjunto con otros departamentos, como ventas, logística y atención al cliente, para asegurar una coordinación fluida y eficiente. \n• Desarrollo de Estrategias: Diseñar e implementar estrategias de transporte que optimicen costos y mejoren la eficiencia operativa. \n• Gestión de Relaciones: Mantener y fortalecer relaciones con clientes, proveedores y socios estratégicos, asegurando una comunicación efectiva y resolución de problemas. \n• Liderazgo de Equipo: Dirigir, motivar y desarrollar al equipo del Control Tower, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y enfocado en resultados. \n• Cumplimiento Normativo: Asegurar que todas las operaciones se realicen cumpliendo con las normativas de seguridad y calidad establecidas.A Quién Buscamos:Buscamos a talento dinámico y con proactividad, con experiencia en gestión de transporte y logística. \n• Experiencia en roles de gestión de transporte y liderazgo. \n• Habilidades Analíticas: Capacidad para interpretar datos y tomar decisiones informadas basadas en análisis. \n• Comunicación Efectiva: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de interactuar con diferentes niveles organizacionales. \n• Orientación a Resultados: Enfoque en la mejora continua y la optimización de procesos. \n• Conocimientos Técnicos: Dominio de sistemas de gestión de transporte (TMS) y herramientas de análisis de datos.