**Additional Information** **Job Number** 25198910 **Job Category** Management Development Programs/Interns **Location** Sheraton Milan San Siro, Via Caldera, 3, Milan, Milan, Italy, 20153VIEW ON MAP (https://www.google.com/maps?q=Sheraton%20Milan%20San%20Siro%2C%20Via%20Caldera%2C%203%2C%20Milan%2C%20Milan%2C%20Italy%2C%2020153) **Schedule** Full Time **Located Remotely?** N **Position Type** Non-Management **POSTING DESCRIPTION:** La risorsa sarà inserita all’interno del reparto Front Office e imparerà a svolgere le seguenti mansioni: + Accogliere i clienti + Curare l’assegnazione delle camere + Fornire informazioni o assistenza al cliente + Gestire le prenotazioni + Ricevere e gestire reclami da parte dei clienti + Analizzare e individuare le esigenze della clientela + Compilare i registri delle presenze + Ricevere e smistare telefonate + Compilare moduli e documenti + Esprimersi in lingua straniera + Contattare i diversi reparti della struttura per soddisfare le esigenze del cliente _In Marriott International ci impegniamo a essere un datore di lavoro con pari opportunità, ad accogliere tutti e a favorire l'accesso alle opportunità. Promuoviamo attivamente un ambiente in cui le esperienze pregresse di ogni nostro dipendente vengono valorizzate e celebrate. La nostra più grande forza risiede nel ricco mix di cultura, talento e competenze dei nostri dipendenti. Ci impegniamo a non discriminare su qualsiasi base protetta, tra cui la disabilità, lo status di veterano o altre basi protette dalla legge._ When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work,​ **begin** your purpose, **belong** to an amazing global​ team, and **become** the best version of you.