Deine Aufgaben:

In der Nacht wartet auf dich die anspruchsvolle Aufgabe die Direktion des Hauses zu vertreten und den Gästen als erster Ansprechpartner zur Verfügung zu stehen. Dabei kannst du deine Führungsstärke und deine Leidenschaft für die Hotellerie voll ausleben.

Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Arbeitsablaufs während der SchichtUnterstützung und Vertretung des Front Office Managers und des Assistant Front Office Managers in deren AbwesenheitCheck-Ins und Check-Outs unserer GästeUnterstützung der Gäste in allen Belangen, von Rechnungsfragen bis hin zu Ortskenntnissen, um den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bietenUnterstützung, Schulung und Coaching der Front Office AgentsNotieren von Gästepräferenzen, um Bedürfnisse zu antizipierenProfessionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden, von der Entgegennahme bis zur LösungAktives Upselling und Einschreibung von Gästen in World of HyattMembership und Motivation des Teams, die Ziele zu erreichenVerantwortlich für die Sicherheit im Front Office Bereich

Deine Aufgaben:

In der Nacht wartet auf dich die anspruchsvolle Aufgabe die Direktion des Hauses zu vertreten und den Gästen als erster Ansprechpartner zur Verfügung zu stehen. Dabei kannst du deine Führungsstärke und deine Leidenschaft für die Hotellerie voll ausleben.

Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Arbeitsablaufs während der SchichtUnterstützung und Vertretung des Front Office Managers und des Assistant Front Office Managers in deren AbwesenheitCheck-Ins und Check-Outs unserer GästeUnterstützung der Gäste in allen Belangen, von Rechnungsfragen bis hin zu Ortskenntnissen, um den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bietenUnterstützung, Schulung und Coaching der Front Office AgentsNotieren von Gästepräferenzen, um Bedürfnisse zu antizipierenProfessionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden, von der Entgegennahme bis zur LösungAktives Upselling und Einschreibung von Gästen in World of HyattMembership und Motivation des Teams, die Ziele zu erreichenVerantwortlich für die Sicherheit im Front Office BereichDu hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche. Erfahrung in der Front Office Abteilung in der gehobenen Hotellerie sind von VorteilDu hast bereits Erfahrung in der Nacht der gehobenen HotellerieDu besitzt gute EDV-Kenntnisse;Opera undPMS-Kenntnisse sind von VorteilDu besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im schriftlichen und mündlichen SinneDu besitzt ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive AusstrahlungDu zeigst Aufgeschlossenheit und bist ein TeamgeistDu besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen SpracheDu hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche. Erfahrung in der Front Office Abteilung in der gehobenen Hotellerie sind von VorteilDu hast bereits Erfahrung in der Nacht der gehobenen HotellerieDu besitzt gute EDV-Kenntnisse;Opera undPMS-Kenntnisse sind von VorteilDu besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im schriftlichen und mündlichen SinneDu besitzt ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive AusstrahlungDu zeigst Aufgeschlossenheit und bist ein TeamgeistDu besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache