Front Office Agent (m/w/x)
kempinski
Front Office Agent (m/w/x)
DescriptionIm Kempinski Hotel Das Tirol trifft alpiner Chick auf moderne Eleganz. Als authentische Gastgeber mit Herzlichkeit, Liebe zur Tradition und der Leidenschaft für europäischen Luxus machen wir es uns zur täglichen Aufgabe, den Aufenthalt unserer anspruchsvollen Gäste zu einem besonderen Erlebnis werden zu lassen. Dafür gehen wir „the extra mile“ und machen Unmögliches möglich. Das alles klingt ganz selbstverständlich für Sie? Hervorragend, dann kann Ihre ganz persönliche Reise im Kempinski Hotel Das Tirol beginnen.
\nZur Erweiterung unseres Front Office Teams suchen wir für unseren ganzjährigen Betrieb zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Front Office Agent (m/w/x)
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Ihre Aufgaben\nSie sind der Schlüssel zu einem perfekten Gästeerlebnis, indem Sie mit Ihrem Engagement und Ihrer Servicebereitschaft jeden Aufenthalt besonders machen\nSie führen Check-ins und Check-outs unserer nationalen und internationalen Gäste effizient und herzlich durch\nSie beraten umfassend zu Hotelleistungen, bearbeiten Anschlussbuchungen und identifizieren Upselling-Möglichkeiten, um den Gästen einen Mehrwert zu bieten\nSie kümmern sich proaktiv um individuelle Gästewünsche, bearbeiten Meldescheine und verwalten das Lost & Found Handling\nSie übernehmen die präzise Kassenführung, verantworten Ihre Rechnungskontrollen und stellen durch eine reibungslose Dienstübergabe einen lückenlosen Informationsfluss sicher\nSie repräsentieren das Hotel und die Marke Kempinski stets mit höchster Professionalität und Eleganz, pflegen das Loyalty Programm und kümmern sich um Wake-up-Calls und die Bearbeitung von E-Mails\n
Das bringen Sie mit\nSie sind ein Gastgeber/in aus Leidenschaft und lieben es, Menschen mit Ihrem exzellenten Service zu begeistern\nSie zählen Eigenverantwortung, Belastbarkeit und teamorientieres Handeln zu Ihren Stärken\nSie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil\nSie sind versiert im Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (wie z.B. Opera oder Micros) sowie den gängigen MS Office-Anwendungen\nSie arbeiten organisiert, detailorientiert und bewahren auch in Stoßzeiten einen klaren Kopf\nSie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und idealerweise schon erste Berufserfahrung sammeln können\n
Was wir Ihnen bieten\nLeben und arbeiten inmitten der Kitzbüheler Alpen\nTeam-Unterkunft & freie Verpflegung an 7 Tagen pro Woche in unserem Mitarbeiterrestaurant\nZahlreiche Team Aktivitäten wie z.B. Mitarbeiterfeste, Health Months, Sporteln usw.\nJunges, dynamisches Team mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten\nUmfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unseren hausinternen Trainer\n13. und 14. Gehalt & garantierte Überzahlung zum Kollektivgehalt je nach Qualifikation\nStaff Discounts in unseren F&B Outlets und Kempinski The Spa\nBonussystem „Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen“\nInternationale Aufstiegs- und Transfermöglichkeiten innerhalb der Kempinski Gruppe\nHervorragende Staff Rates bei Kempinski Hotels weltweit je nach Verfügbarkeit sowie weitere Corporate Benefits & diverse Ermäßigungen in der Region Kitzbühel\nKempinski als Top Arbeitgeber: World’s Best Employers 2022 in der Forbes Liste\n\n
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Department: Rooms Division, Front Office & Guest Services
Employment Type: Permanent - Full Time
Location: Austria - Kitzbuehel
DescriptionIm Kempinski Hotel Das Tirol trifft alpiner Chick auf moderne Eleganz. Als authentische Gastgeber mit Herzlichkeit, Liebe zur Tradition und der Leidenschaft für europäischen Luxus machen wir es uns zur täglichen Aufgabe, den Aufenthalt unserer anspruchsvollen Gäste zu einem besonderen Erlebnis werden zu lassen. Dafür gehen wir „the extra mile“ und machen Unmögliches möglich. Das alles klingt ganz selbstverständlich für Sie? Hervorragend, dann kann Ihre ganz persönliche Reise im Kempinski Hotel Das Tirol beginnen.
\nZur Erweiterung unseres Front Office Teams suchen wir für unseren ganzjährigen Betrieb zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Front Office Agent (m/w/x)
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Ihre Aufgaben\nSie sind der Schlüssel zu einem perfekten Gästeerlebnis, indem Sie mit Ihrem Engagement und Ihrer Servicebereitschaft jeden Aufenthalt besonders machen\nSie führen Check-ins und Check-outs unserer nationalen und internationalen Gäste effizient und herzlich durch\nSie beraten umfassend zu Hotelleistungen, bearbeiten Anschlussbuchungen und identifizieren Upselling-Möglichkeiten, um den Gästen einen Mehrwert zu bieten\nSie kümmern sich proaktiv um individuelle Gästewünsche, bearbeiten Meldescheine und verwalten das Lost & Found Handling\nSie übernehmen die präzise Kassenführung, verantworten Ihre Rechnungskontrollen und stellen durch eine reibungslose Dienstübergabe einen lückenlosen Informationsfluss sicher\nSie repräsentieren das Hotel und die Marke Kempinski stets mit höchster Professionalität und Eleganz, pflegen das Loyalty Programm und kümmern sich um Wake-up-Calls und die Bearbeitung von E-Mails\n
Das bringen Sie mit\nSie sind ein Gastgeber/in aus Leidenschaft und lieben es, Menschen mit Ihrem exzellenten Service zu begeistern\nSie zählen Eigenverantwortung, Belastbarkeit und teamorientieres Handeln zu Ihren Stärken\nSie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil\nSie sind versiert im Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (wie z.B. Opera oder Micros) sowie den gängigen MS Office-Anwendungen\nSie arbeiten organisiert, detailorientiert und bewahren auch in Stoßzeiten einen klaren Kopf\nSie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und idealerweise schon erste Berufserfahrung sammeln können\n
Was wir Ihnen bieten\nLeben und arbeiten inmitten der Kitzbüheler Alpen\nTeam-Unterkunft & freie Verpflegung an 7 Tagen pro Woche in unserem Mitarbeiterrestaurant\nZahlreiche Team Aktivitäten wie z.B. Mitarbeiterfeste, Health Months, Sporteln usw.\nJunges, dynamisches Team mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten\nUmfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unseren hausinternen Trainer\n13. und 14. Gehalt & garantierte Überzahlung zum Kollektivgehalt je nach Qualifikation\nStaff Discounts in unseren F&B Outlets und Kempinski The Spa\nBonussystem „Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen“\nInternationale Aufstiegs- und Transfermöglichkeiten innerhalb der Kempinski Gruppe\nHervorragende Staff Rates bei Kempinski Hotels weltweit je nach Verfügbarkeit sowie weitere Corporate Benefits & diverse Ermäßigungen in der Region Kitzbühel\nKempinski als Top Arbeitgeber: World’s Best Employers 2022 in der Forbes Liste\n\n
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