1. 负责前台区域的日常管理，确保前台环境整洁、有序，为来访客人提供优质的接待服务。
2. 接待来访客户，解答客户咨询，引导客户至相关部门或人员，提升客户满意度。
3. 负责电话接听与转接，准确记录留言信息，并及时传达给相关人员。
4. 协助处理客户投诉与建议，及时向上级汇报，并跟进处理结果，确保问题得到妥善解决。
5. 负责前台文件、资料的整理与归档，确保信息准确无误，便于查询与使用。
6. 协助组织公司活动，如会议、培训等，确保活动顺利进行。
7. 形象气质佳，具备良好的职业素养和团队合作精神。
8.申请岗位候选人需提供“无犯罪记录证明”及避免“近亲繁殖”。

1.相关专业优先，前厅背景。
2.有2年以上国际五星级品牌酒店岗位工作经验者尤佳。
3.流利的普通话表达能力及良好的沟通协调能力及激励人才的技能。
4.性格开朗，具备一定的抗压能力。