DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är ”logistikbolaget för hela världen”. DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. Med ett globalt nätverk som består av mer än 220 länder och territorier och med 570 000 medarbetare över hela världen erbjuds kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom.
Allt för att på bästa sätt kunna tillgodose kundens behov av tjänster som täcker hela varuflödeskedjan. DHL tar sitt sociala ansvar genom att löpande arbeta med åtgärder för att minska klimatpåverkan och genom att bidra med katastrofhantering samt utbildning. DHL Global Forwarding ingår i DHL Group.
FREIGHT FORWARDING SPECIALISTER - AIR FREIGHT
Vi söker Air Freight Forwarding Specialists till vårt Göteborgskontor. Behovet är tillsvidare på heltid. Gärna så snart som möjligt!
Vi erbjuder ett dynamiskt och omväxlande speditionsarbete tillsammans med erfarna medarbetare i ett framgångsrikt team.
HUVUDSAKLIGA ARBETSUPPGIFTER
• Ha daglig kontakt med våra kunder och leverantörer
• Hantera bokningar från kund, andra kontor eller vårt nätverk, d v s skapa och bekräfta bokningar, se till att samtliga transportsätt utförs i tid enligt kundens och produktens krav
• Uppdatera system med relevant och korrekt information för att få och ge senaste information om sändning i tid enligt gällande lagar och interna rutiner
• Boka sändningar på det mest kostnadseffektiva sättet
• Arbeta proaktivt med att informera kund om leveransstatus, eventuella incidenter och lösning på problemet
• Svara på inkommande prisförfrågningar och handha merförsäljning, samt ta hand om kundförfrågningar relaterade till Go Green (klimatkompensation) och försäkringar
• Skapa, följa upp och analysera både interna och externa rapporter samt förser de vidare till kund
• Arbeta med daglig kundnöjdhet, genom regelbundna uppföljningar och gillar att arbeta med ständiga förbättringar
VEM ÄR DU?
Du är en person som har flera års erfarenhet av att arbeta med flygspedition på import- och eller exportsidan. Du är ekonomisk sinnad och kan snabbt ta beslut för enskilt uppdrag, inom företagets ekonomiska ramverk och kan se och förstå sammanhang där god ekonomi och produktivitet ligger till grund för verksamhetens framgångar. Erfarenhet av att ha arbetat med CargoWise är meriterande.
Vi värdesätter egenskaper som noggrannhet, kvalitetsmedvetenhet och kundfokus. Du ska ha hög social kompetens samt glimten i ögat. Tempot är högt och förmågan att arbeta strukturerat och effektivt är av ytterst stor vikt. Du är flexibel och lösningsorienterad. För att uppnå ditt och teamets mål måste du även vara proaktiv och ha en stor inre drivkraft.
KVALIFIKATIONER
· Flera års god erfarenhet av flygspedition
· Mål-, resultat- och kommersiellt inriktad med både stark drivkraft och vilja att lyckas
· God initiativförmåga och ansvarskänsla
· Positiv inställning till att delta aktivt i eller driva förändringsarbete och ständiga förbättringar
· Delar och gillar våra värderingar; Excellence, Entrepreneurship, Teamwork och Passion
· Goda kunskaper i MS Office, framförallt i Excel
· Goda kunskaper i svenska i både tal och skrift samt goda kunskaper i engelska, vilket är vårt koncernspråk
· Gymnasieutbildning
· Högskoleutbildning eller Yrkeshögskola inom Transport/Logistik är en merit
VARFÖR DHL GLOBAL FORWARDING?
Förutom en arbetstid på 37,5 h/vecka och möjlighet till flex samt att jobba remote (40/60) är vi ett värderingsstyrt företag med tydlig strategi och mål, där du får vara med och påverka på olika sätt. Våra grundpelare är respekt och resultat i allt vi gör, vi tar miljöutmaningarna på allvar genom vårt globala Go Green program och erbjuder förmåner som tex. friskvård, föräldralön och förmånliga försäkringar. Hos oss kommer du kommer att omges av kunniga, engagerade och trevliga kollegor, både lokalt och globalt – i vår medarbetarundersökning är Teamwork en av de områden som alltid får högt resultat.
Delar du våra värderingar, passion, entreprenurship, excellence och teamwork samt vill vara med och bidra med ständiga förbättringar kommer du trivas hos oss. Vi delar med oss av kunskap och hjälper varandra, vi är passionerade i det vi gör och har ett positivt förhållningssätt. Tempot hos oss är högt, vi gillar när det är fart. Att vi är olika som individer stärker oss som företag och vi värdesätter diversity.
DHL är utveckling centralt och förutom internationella kontakter har vi ett internt utbildningsprogram.
INTRESSERAD?
Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta Branch Manager Emil Mattisson, emil.mattisson@dhl.com.
ANSÖKAN
Din ansökan med personligt brev och CV vill vi ha senast den 2025-08-15, men gärna så snart som möjligt då vi rekryterar löpande. Vi har säkerhetsklassade anställningar vilket innebär att du kommer genomgå en säkerhetsprövning bland annat genom att uppvisa belastningsregister och genomgå säkerhetsintervju innan anställning.