_This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees_ . _By clicking the apply button, you will be applying for a position with an independently owned and operated franchise hotel, not with IHG or its affiliates, and IHG will not be your employer_ . **About Us** **At Ruby, your personality really matters, your time really matters, and we strongly believe we groove way better** **together. At Ruby, we keep breaking new ground.** Hey Sunshine, du bist ein Profi, wenn es um die **Planung und Magie hinter den Kulissen** geht? Du findest, dass dein Arbeitsplatz ein Ort mit **Charakter und Seele** sein sollte, wo neue Ideen zum Leben erweckt werden? Dann bist du die fehlende Olive in unserem Martini, die fehlende Melodie in unserer Musik und der **Herzschlag von unserem Rubyverse** . Wir sind eine stark wachsende Hospitality-Gruppe mit bestehenden Hotels und Workspaces in den **spannendsten Locations Europas** und vielen weiteren Projekten im Bau. Wir gehen mit unserer **Lean Luxury Philosophie** **neue Wege** und schaffen so eine zeitgemäße und bezahlbare Form von Luxus. Unser stylisches Corporate Office (https://www.youtube.com/watch?v=yCVyUoUczW4) in München bündelt hierbei alle Bau- bzw. Design-, Verwaltungs- und Vermarktungsfunktionen sowie viele aus dem Hotel ausgelagerte Front-Office Tätigkeiten. Die zentrale Reservations Abteilung ist dabei für die Bearbeitung der Buchungsanfragen sowie der Zahlungseingänge der Zimmerreservierungen für alle unsere Hotelstandorte zuständig. **Join us and make it your own story** **Your day to day** **Bei uns wird dir garantiert nicht langweilig, denn du:** + **Führst tägliche Anreise- und Abreisekontrollen durch** + **Berätst unsere internationalen Gäste zu ihren Anfragen telefonisch oder per E-Mail und garantierst so eine angenehme Guest-Journey** + **Bist verantwortlich für die Pflege unseres PMS und anderer hotelspezifischer Systeme sowie die Daten unserer Gäste und Kund:innen** + **Prüfst bestehende Reservierungen sowie eingehende Zahlungen** + **Bringst täglich unsere Ruby-SOP's zum Einsatz** + **Führst monatliche Übernachtungsstatistiken durch und bearbeitest Kommissionen** **What we need from you** **Wir haben schon auf dich gewartet, denn du:** + **Hast eine Berufsausbildung oder ein Studium im Bereich Hotelmanagement abgeschlossen** + **Konntest bereits deine erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position, zum Beispiel am Front Office oder in der Reservierung sammeln** + **Hast eine warme und herzliche Ausstrahlung und deine Kommunikationsfähigkeiten lassen dich in jeder Interaktion glänzen** + **Denkst analytisch, handelst methodisch und bringst ein ausgeprägtes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein mit** + **Nimmst gerne Dinge in die Hand und überzeugst durch ein hohes Maß an Eigeninitiative** + **Erkennst Gästebedürfnisse und liebst es, neue Wege zu gehen und den Status Quo zu hinterfragen** + **Kennst dich bestens im MS-Office-Universum und hast bereits mit dem ein oder anderen Reservierungssystem gearbeitet** + **Beherrschst die deutsche und englische Sprache einwandfrei, sprachlich sowie schriftlich** **What we offer** **What's in for you? So grooven wir:** **Ruby, Ruby, Ruby (https://open.spotify.com/intl-de/track/0VhhaYztcRWc7PEjJCjr1g)** + **Dein Style, dein Lachen, deine Ideen - Bring your personality to work. Vielleicht mit einem neuen Tattoo, Piercing oder einer neuen Haarfarbe?** + **Wir connecten am liebsten per du - dürfen wir vorstellen: Michael, Gründer von Ruby** + **Better together - bei der Arbeit, bei Team Events oder einfach nur, weil Montag ist 😉** **'Cause I'm having a good time (https://open.spotify.com/intl-de/track/3lrNq7iGL5r3KS93YiKAbC)** + **Less work, same money - Vollzeit heißt bei uns 35 Stunden und jede Stunde zählt** + **Keine Ausreden mehr - wir unterstützen dein Sportprogramm** + **LEGEN...wait for it...DARY Staff Rates - für dich und deinen Travel Buddy** **Money, Money, Money (https://open.spotify.com/intl-de/track/7tqhbajSfrz2F7E1Z75ASX)** + **Sharing is caring - mit unserem Opening- Bonus, wächst mit Ruby auch dein Konto** + **Egal, wie du zur Arbeit kommst - einen Mobility-Zuschuss gibt's on top** **Ain't no mountain high enough (https://open.spotify.com/intl-de/track/7tqhbajSfrz2F7E1Z75ASX)** + **Level up your game - mit Trainings, Coaching und Mentoring hast du die Chance, genau so sehr über dich hinauszuwachsen, wie auch Ruby wächst** + **Innovation ist Teil unserer DNA - Lean Luxury, paperless, cashless, ... you name it** **Where have you been so long?** **Egal, ob du als Barkeeper:in** **Cocktail-Träume** **erfüllst, mit deiner Kreativität für das gewisse Etwas sorgst oder ein Profi bist, wenn es um Planung und die** **Magie hinter den Kulissen** **geht - bei Ruby findest sicherlich auch du bald deinen Platz. Wir suchen ständig** **außergewöhnliche Charaktere** **und** **leidenschaftliche Team Player.** **Statt auf perfekte Lebensläufe, setzen wir viel mehr Wert auf** **tolle Persönlichkeiten** **, die uns dabei helfen, Hotels und Workspaces mit** **Herz und Seele** **zu gestalten. Was auch immer deine Leidenschaft ist: Komm zu uns und schreibe deine eigene Geschichte mit Ruby.** **Diversity, Equity & Inclusion** **Wir glauben daran, dass...** **...du lieben kannst, wen du willst** **...du selbst entscheiden solltest, ob und mit welchen Pronomen du angesprochen werden möchtest** **...du stolz auf deine Herkunft und Kultur sein kannst** **...du dich nicht für deine Religion oder Weltanschauung rechtfertigen musst** **...du gut bist, genauso wie du bist und unser Team und Rubys Vielfältigkeit einzigartig machst** **Damit können wir gar nicht: Ismen** **Rassismus, Sexismus, Heterosexismus, Antisemitismus und alle weiteren derartigen Ismen, werden bei uns nicht toleriert.** **Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.** At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, marital or familial status, veteran status or any other characteristic protected by law.