**Date Posted:** 2026-01-20 **Country:** Portugal **Location:** Sede OTIS, Portugal **Gostarias de fazer parte de um setor estável, com muitas oportunidades de desenvolvimento profissional?** Na **OTIS** , empresa multinacional de referência no setor da elevação, estamos a recrutar um/a **FOD FIELD ENGINEER (H/M)** para **Lisboa (Mem Martins).** As suas funções serão: + Prestar suporte técnico geral (remoto ou no local) à equipa nacional de mecânicos de campo. Este suporte envolve a resolução de problemas técnicos de alto nível encontrados pelos mecânicos no local, exigindo conhecimentos ou experiência adicionais em produtos Otis ou da concorrência (tipicamente _callbacks_ difíceis, ajustes ou procedimentos técnicos específicos, principalmente relacionados com placas PCB / eletrónica / _software_ ). + Prestar suporte técnico nos sistemas de comunicação de elevadores, como Guardian e AMPD, orientando e ajudando os mecânicos no local durante a instalação e ajustes. + Prestar apoio na resolução de _callbacks_ através de intervenções remotas (FOD ↔ controladores OTIS, sendo parte da equipa IBAME). + Prestar suporte às ferramentas informáticas locais e IBAME, assegurando o correto funcionamento dos sistemas de comunicação da cabina — mantendo vigilância para ações rápidas necessárias para resolver problemas no sistema ou situações de passageiros retidos. + Garantir o cumprimento legal da empresa relativamente aos nossos sistemas de comunicação (funcionamento operacional, boa qualidade de voz, gravação dos dados exigidos, etc., conforme a norma EN81.28). + Trabalhar de forma próxima com a equipa espanhola responsável pela digitalização deste portefólio, assegurando atualizações e a implementação adequada do projeto em Portugal. + Ser responsável pela atualização permanente da base de dados relacionada, fornecendo as informações necessárias para o bom funcionamento dos sistemas de comunicação da cabina — incluindo dados do portefólio de serviço, ligação de novas unidades, cancelamento de contratos, bem como gestão de cartões SIM em articulação com fornecedores e processos administrativos. + Ser responsável por emitir e acompanhar listas de trabalho relacionadas com sistemas de comunicação, para resolver problemas ao nível das unidades em conjunto com as delegações (como erros de ligação de cabos, baterias descarregadas, sinal GSM fraco, etc.). + Ser responsável por manter a base de dados MyTech, o repositório local de informação técnica dos controladores e _software_ da Otis e de concorrentes, que apoia as operações da equipa FOD. + Participar regularmente em formações técnicas específicas, como parte da equipa local de formadores, garantindo a execução do plano anual de formação técnica. Para ser bem-sucedido nesta posição, precisamos de: **FORMAÇÃO:** Formação em Engenharia (Eletromecânica, Mecatrónica, Eletrotécnica ou áreas semelhantes) ou Formação Profissional de Grau Superior Técnico. **EXPERIÊNCIA:** Mínimo de quatro anos de experiência na área de elevadores, preferencialmente com atuação técnica. Preferivelmente deverá possuir experiência em diagnóstico avançado de avarias, familiaridade com equipamentos Otis e de outras marcas, bem como prática na resolução de callbacks complexos e na utilização de software técnico de elevadores. **FERRAMENTAS** : Eletrônicas e digitais **OUTROS:** + É indispensável uma carta de condução B válida. + Bons conhecimentos de espanhol e inglês + Bom planeamento, trabalho em equipa e capacidade de interação num ambiente multidisciplinar e internacional. + Perfis que demonstrem iniciativa e dinamismo profissional são valorizados + Boas habilidades de comunicação, autonomia e colaboração. + Aptidão e motivação para crescer dentro da empresa. **OFERECEMOS:** + **Formação contínua** : Acesso a experiências de aprendizagem flexíveis e relevantes que impulsionam o teu desenvolvimento profissional (cursos de línguas, formações universitárias, etc.). + **Subsídio de Alimentação** + **Benefícios principais:** Plano de Saúde Medis, Plano de Pensões, Seguro de acidentes pessoais e seguro de vida. + **Clube Otis** : Atividades, descontos e vantagens exclusivas para colaboradores. + **Excelente ambiente de trabalho** , com equipas colaborativas e um contexto que valoriza o talento e a iniciativa. + **Benefícios adicionais** **Porquê a OTIS?** Farás parte de uma empresa verdadeiramente internacional, impulsionada pelo talento, que valoriza a **Segurança** , a **Ética** , a **Qualidade** , a **Inovação** e as **Oportunidades para os Colaboradores** . **Procuramos profissionais comprometidos** , com foco na segurança, capacidade de trabalhar em equipa e de forma autónoma, curiosidade técnica e adaptabilidade. **\#BuildWhatsNext** If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day. Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio. You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company. When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.  We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs. Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click here (https://www.otis.com/en/us/our-company/esg) . 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