¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

Tipo de Contrato:

Regular (Undefined)

¿Qué estamos buscando?

Funciones:

1 Analizar y calificar las alertas generadas en las herramientas antifraude.

2 Identificar nuevas modalidades de fraude en base a la atención de alertas.

3 Identificar y coordinar la implementación de los afinamientos y mejoras a las reglas de monitoreo.

4 Atender alertas pendientes derivadas por jefatura.

5 Aplicar acciones preventivas como bloqueo de cuentas/tarjetas/baja de canales de clientes que se identifiquen mediante análisis inverso de casos de fraude.

6 Derivar a los equipos de soporte las solicitudes que no corresponden a la gestión de monitoreo.

7 Atender solicitudes de apoyo mediante herramientas internas del banco.

Requisitos:

1. Formación académica:
* Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática, Software e Industrial.

2. Experiencia profesional:
* Experiencia mínima de 1-2 años en áreas relacionadas con la gestión de fraude, monitoreo de transacciones, prevención de riesgos.
* Conocimiento en herramientas antifraude y sistemas de monitoreo de transacciones financieras.
* Experiencia en la atención de alertas y análisis de fraudes, con un enfoque en detectar patrones anómalos en transacciones.
* Experiencia en la implementación de mejoras en reglas de monitoreo y afinamientos de sistemas antifraude.
* Experiencia en la gestión de bloqueos y bajas de cuentas, tarjetas y canales de clientes en situaciones de fraude.

3. Conocimientos técnicos:
* Conocimiento en herramientas de monitoreo de fraudes y en técnicas de análisis de datos para identificar patrones sospechosos.
* Conocimiento en gestión de alertas y fraudes: Entender cómo funcionan las alertas automáticas y la clasificación de estas, así como la priorización de casos.
* Conocimiento en la identificación de nuevas modalidades de fraude a través de la atención de alertas, y capacidad para proponer medidas preventivas.
* Habilidades en el uso de herramientas de gestión interna del banco para atender solicitudes y realizar seguimientos.
* Conocimiento en técnicas de investigación inversa para detectar fraudes y patrones.

4. Habilidades interpersonales:
* Habilidades de comunicación efectiva tanto escrita como verbal, para reportar incidentes, coordinar acciones con equipos internos y presentar resultados.
* Trabajo en equipo y coordinación con otras áreas.
* Orientación al detalle y habilidades organizativas para manejar múltiples alertas y tareas simultáneamente.
* Toma de decisiones rápidas y efectivas en situaciones de fraude.
* Capacidad analítica para detectar patrones de fraude.
5. Horario rotativo

Banca responsable ​

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

Requisitos legales

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.

En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podrá asistirle en la tramitación del correspondiente permiso/visado, entendiéndose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigración y/o la normativa profesional local aplicable al desempeño del puesto vigente en el país, lamentablemente usted será excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el país correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.