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Job Description

El Especialista en Aplicaciones de Campo (FAS III) en el área de Metabolómica, Proteómica y Biofarmacéuticos proporciona soporte científico a los clientes, ofreciendo capacitación sobre los productos, instrumentos y software de Thermo Fisher Scientific, contribuyendo sustancialmente a la satisfacción del cliente. Este profesional puede estar ubicado en cualquier país de América Latina, siempre que tenga fácil acceso a aeropuertos internacionales.

Principales Responsabilidades:

Trabajar en los laboratorios de los clientes para proporcionar soporte y capacitación, asistencia técnica y resolución de problemas para los usuarios de productos de Thermo Fisher.Realizar sesiones de capacitación, participar en congresos (incluyendo como ponente) y realizar visitas de campo para aclarar preguntas relacionadas con aplicaciones y resolver problemas con el uso de productos de Thermo Fisher.Ofrecer soporte técnico y científico a clientes internos y externos mediante visitas técnicas, llamadas telefónicas o correos electrónicos.Ayudar a los clientes a resolver problemas relacionados con el uso de productos, estandarización de protocolos y contratos de servicio postventa.Realizar eventos de capacitación para clientes y equipos internosRealizar demostraciones de equipos y reactivos en el Centro de Capacitación de la empresa o en los laboratorios de los clientes.Participar en eventos comerciales y científicos patrocinados por Thermo Fisher, aclarando dudas, analizando posibilidades de aplicación y promoviendo los productos y servicios del portafolio de la empresa.Asumir responsabilidades operativas y desarrollarse en áreas de negocios corporativos para permitir el crecimiento sostenible del departamento de soporte científico mediante la ejecución de proyectos internos y demandas de integración con otros departamentos de la empresa.

Actividades Secundarias:

Proporcionar información del mercado e identificar oportunidades para apoyar el desarrollo de estrategias de ventas.Representar a Thermo Fisher en stands de congresos para presentar productos y tecnologías, generando oportunidades para el equipo de ventas.Realizar presentaciones técnicas en eventos organizados por clientes o por Thermo Fisher.Guiar a los clientes en la elección del mejor producto y metodología para satisfacer sus necesidades y promover los productos del portafolio de Thermo Fisher.

Requerimientos:

Licenciatura en Bioquímica, Farmacia, Química, Ciencias Biomédicas o campos relacionados. Deseable Maestría en áreas relacionadas con Metabolómica, Proteómica o Biofarmacéuticos; Doctorado deseable.Deseable experiencia de al menos de 5 años en campo proporcionando servicios de postventa a clientes finales y en un entorno corporativo.Idiomas: inglés, español y portugués Disponibilidad para viajar (70%) dentro de Latinoamérica y a Estados Unidos Visa americana vigenteFuerte comprensión de conceptos en metabolómica, proteómica y biofarmacéuticos.Experiencia práctica con técnicas avanzadas en estas áreas, incluyendo espectrometría de masas, cromatografía líquida y análisis de proteínas y metabolitos. La experiencia en espectrometría de masas basada en Orbitrap será considerada un diferenciador.Conocimiento de herramientas para análisis de datos en metabolómica y proteómica. La experiencia en software como FreeStyle, Proteome Discoverer, BioPharma Finder y Compound Discoverer será considerada un diferenciador.Habilidades de presentación en entornos públicos.Dominio de Microsoft Office y sus aplicaciones