JLL empowers you to shape a brighter way.  

Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people  and empowering them to  thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong.  Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.   

En qué consiste este trabajo:

Únete a JLL como Coordinador de Servicios de Facilities donde serás la piedra angular de la excelencia operacional para las instalaciones de nuestros clientes. En este rol dinámico, asegurarás operaciones diarias fluidas mientras brindas experiencias de servicio excepcionales que mantienen funcionando sin problemas los negocios de nuestros clientes. Serás la cara del compromiso de JLL con la calidad, gestionando todo desde el mantenimiento de instalaciones hasta la coordinación de proveedores, mientras construyes relaciones sólidas con clientes y usuarios finales. Esta posición ofrece la oportunidad de implementar las mejores prácticas de JLL e impulsar la mejora continua en los servicios de gestión de facilities, generando un impacto directo en el éxito operacional de nuestros clientes.

Cómo será tu día a día:

• Mantener operaciones continuas de las instalaciones para asegurar que la infraestructura, instalaciones y servicios apoyen la continuidad operacional ininterrumpida para las ubicaciones de los clientes

• Ejecutar listas de verificación diarias integrales de servicios que cubran limpieza, sanitización, equipos de higiene, suministros de oficina y baños, coordinación de salas de reuniones y supervisión de kitchenettes/máquinas dispensadoras

• Servir como punto de contacto principal para solicitudes de usuarios y necesidades de servicio en múltiples ubicaciones de facilities

• Monitorear y asegurar el cumplimiento de los SLA y KPI establecidos, entregando consistentemente niveles de servicio superiores que excedan las expectativas del cliente

• Implementar las mejores prácticas de JLL y mantener adherencia a políticas y procedimientos mientras fomentas comunicación directa con clientes y usuarios de servicios

• Coordinar y programar servicios de proveedores contratados, asegurando entrega de servicios fluida y estándares de calidad

• Revisar detalles de facturación de proveedores, gestionar órdenes de compra y supervisar procesos de facturación para proveedores de servicios asignados

Qualificaciones Requeridas:

• Mínimo 4 años de experiencia en tareas administrativas con experiencia demostrada en gestión de facilities u operaciones relacionadas

• Experiencia comprobada en servicio al cliente con sólidas habilidades de gestión de relaciones con clientes

• Experiencia gestionando operaciones de servicios de facilities incluyendo limpieza, coordinación de mantenimiento y gestión de proveedores

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal con capacidad de interactuar profesionalmente con clientes y stakeholders

• Sólidas habilidades organizacionales y de gestión del tiempo con historial comprobado de manejo de múltiples prioridades simultáneamente

• Capacidades demostradas de resolución de problemas y habilidades de resolución de conflictos

• Comprensión básica de procesos de adquisiciones, órdenes de compra y procedimientos de facturación de proveedores

Qualificaciones Preferidas:

• Experiencia con software de gestión de facilities o sistemas computarizados de gestión de mantenimiento (CMMS)

• Antecedentes en supervisión de equipos y liderazgo dentro de servicios de facilities o ambientes operacionales relacionados

• Conocimiento de regulaciones de salud, seguridad y ambientales relacionadas con operaciones de facilities

• Experiencia trabajando en ambientes de oficinas corporativas o entornos de bienes raíces comerciales

• Capacidades bilingües (español/inglés) beneficiosas para interacciones diversas con clientes y proveedores

• Certificación en gestión de facilities o campo relacionado (FMP, CFM, o equivalente)

• Adaptabilidad a necesidades cambiantes del cliente y capacidad para implementar mejoras de procesos de manera proactiva

Location:

If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements.  We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!

At JLL, we harness the power of artificial intelligence (AI) to efficiently accelerate meaningful connections between candidates and opportunities. Using AI capabilities, we analyze your application for relevant skills, experiences, and qualifications to generate valuable insights about how your unique profile aligns with the specific requirements of the role you're pursuing.

JLL Privacy Notice

Jones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely.

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Jones Lang LaSalle (“JLL”) is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities.  If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process –  you may email us at HRSCLeaves@jll.com. This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our Contact Us page > I want to work for JLL.