Responsabilidades

 

O Gerente de Relacionamento é responsável por ser o principal apoio na jornada do cliente na ADP. Ele será a ponte entre suas necessidades e nossas soluções.

Deve possuir perfil consultivo, comunicativo, visão estratégica e habilidade em transformar desafios em oportunidades.

 

Atividades:

Gestão do ciclo de vida contratual de clientes; Terá interface com clientes, apoiando em temas relacionados aos seus termos contratuais e prestação de serviços; Terá interface com departamentos jurídicos, security e de compliance para validação de cláusulas, apoio em dúvidas de clientes e aditivos contratuais; Mapear riscos e antecipar soluções para garantir uma experiência positiva e contínua dos clientes; Acompanhará indicadores, como NPS; Poderá identificar oportunidades com base nas necessidades dos clientes e serviços oferecidos pela ADP.

 

Requisitos:

Inglês fluente; Perfil analítico, com conhecimento em métricas de sucesso do cliente; Habilidade em negociações estratégicas e contratuais; Experiência em prestação de serviços a clientes; Excelente comunicação interpessoal e escrita.

Buscamos constantemente criar maneiras melhores de se trabalhar para que você alcance o seu potencial máximo. Seguidamente nomeada como uma das 'Empresas mais admiradas' pela revista FORTUNE® e reconhecida pela DiversityInc® como uma das 'Principais 50 empresas com foco em diversidade', a ADP trabalha com mais de 740.000 organizações no mundo inteiro para ajudar pessoas a trabalhar de maneira mais inteligente, embarcar em novos desafios e alavancar seus talentos. "Always Designing for People" significa que estamos criando plataformas que transformarão a forma de se trabalhar e juntos vamos descobrir um mundo de oportunidades.

At ADP, we believe that diversity fuels innovation. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of race, color, genetic information, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity, lawful alien status, national origin, age, marital status, or protected veteran status. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.