Sobre a oportunidade:
 

Você quer começar sua carreira em uma empresa global, trabalhando diretamente com clientes e desenvolvendo habilidades analíticas e de relacionamento? Na IQVIA, buscamos pessoas curiosas, colaborativas e com vontade de aprender para atuar na área de Client Services, dando suporte a clientes e contribuindo para a excelência no atendimento.

Principais responsabilidadesRealizar atendimento de primeiro nível (telefone e e-mail), apoiando clientes na resolução de dúvidas sobre nossas soluçõesApoiar o time no atendimento diário, oferecendo orientação e direcionamento aos clientesAuxiliar em atividades administrativas da área de Client ServicesAnalisar solicitações de clientes, direcionando demandas para áreas internas e acompanhando os casosRealizar análises básicas de informações de mercadoAtualizar clientes sobre o status de suas solicitaçõesDar suporte ao coordenador e analistas no atendimento das contasParticipar de reuniões com clientes, contribuindo para o acompanhamento de demandasO que buscamos:Boa comunicação verbal e escrita, adequada ao ambiente corporativoCapacidade de análise e resolução de problemasOrganização e atenção aos detalhesPerfil colaborativo e habilidade para trabalho em equipeInteresse em atendimento ao cliente e análise de dadosRequisitos:Graduação em andamento em Administração, Engenharia, Marketing ou áreas correlatasPrevisão de formatura em aproximadamente 2 anos (disponibilidade para estagiar nesse período)Conhecimento básico em Excel (desejável)Disponibilidade para modelo híbrido (4 dias presenciais)O que você vai desenvolver aqui:Experiência prática em atendimento ao cliente em um ambiente corporativo globalDesenvolvimento de habilidades analíticas e de resolução de problemasInterface com diferentes áreas da empresaExposição a dados de mercado e rotinas de Client Services

A IQVIA está empenhada em adotar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas, independentemente de gênero, raça, estado civil, origem étnica, nacionalidade, idade, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra característica. Junte-se a nós!

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