BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Especialista en Gestión de Documentación con IA. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:
Funciones Principales:
Gestión de la información de los procesos operativos que se documentan (procesos de punta a punta, manuales, campañas institucionales, aclaraciones, etc).Atención de clientes internos (Red Comercial) y externos (Línea BBVA).Revisión/validación de información existente.Gestión con equipos diversos para alcanzar los objetivos establecidos.Retos del Puesto:
Diseño de soluciones (idear, conceptualizar y llevar a cabo ingesta de datos mediante el CUC e IA).Integración de sistemas, conexión de chatbots y pilotos con el CUC.Documentación, actualización y mantenimiento de la información de manera continúa.Dar cumplimiento a los niveles de servicio establecidos.La vacante requiere una modalidad de trabajo híbrido acudiendo 3 días a la oficina, en un horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. e incluye guardias rotativas un fin de semana al mes y en días festivos. La ubicación es en la Torre BBVA Reforma, Ciudad de México.
Conocimientos Indispensables:
Conocimiento intermedio en Google Workspace.Conocimiento intermedio en Excel/Google Sheets.Conocimientos Deseables:
Conocimiento básico de Python y Modelos de Lenguaje Natural.Conocimiento básico de IA.Escolaridad:
Ingeniería en Sistemas, TIC's o afín (Pasante o Titulado).Experiencia:
2 años de experiencia en el sector bancario.2 años de experiencia relacionados a sistemas/programación.2 años de experiencia en documentación y redacción de procesos E2E.2 años de experiencia en manejo de bases datos en Google Sheets.Competencias:
Comunicación efectiva.Decisiones basadas en datos.Foco en la ejecución.Dar y Recibir Feedback.Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en “Solicitar ahora”. No olvides adjuntar tu CV actualizado.
Nuestros colaboradores son el motor de BBVA y nos tomamos muy en serio su bienestar. Por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias. Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:
Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.Seguro de vida.Vacaciones superiores a las de la ley.Plan de retiro.Préstamos exclusivos.Promociones exclusivas.Membresía a deportivos.Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.Participación en los juegos bancarios.Si quieres conocer más sobre nuestros valores, nuestro modelo de sostenibilidad y banca responsable, entra a bbva.com > Información corporativa.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?