ESPECIALISTA DE OPERACIÓN Y SERVICIO

Estamos buscando una persona con talento para unirse a nuestro equipo en el área de Operaciones en Marsh McLennan. Este rol estará basado cerca del Estado de Morelos . Se trata de un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. El Especialista de Operación y Servicio será responsable de proporcionar brindar un excelente servicio al cliente en el ramo de beneficios, seguros flexibles y manteniendo relaciones sólidas con los clientes.

Contaremos con usted para:

Garantizar la producción/procesamiento oportuno y preciso de documentos/información complejos (incluye la preparación de informes)Mantiene una comprensión básica de los aspectos centrales de los seguros relevantes y la legislación relacionada (conciencia del cliente) y fortalece las relaciones establecidasAsesoría y apoyo a los empleados en relación al uso de sus pólizas.Experiencia en aclarar siniestros (Reembolsos, programaciones, pago directo) y Movimientos (altas, bajas, correcciones, cancelaciones, renovaciones)Monitoreo y gestión de la cartera asignada de clientes y verificación de procesosExperiencia en la captura de información en los diferentes portales  de aseguradorasAtención y servicio ante cualquier emergencia 24/7Presentaciones con los clientes y asegurados con respecto a las coberturas de sus polizasVisitas a planta en el estado de Morelos, 3 veces por semana

Lo que necesitas tener:

Licenciatura concluida en áreas de económico administrativa, actuaria y/o afines.1 a 2 años de experiencia en puestos similaresExcel intermedio(Cruce de datos y tablas dinámicas)Inglés básico - intermedio es un plusPower point intermedioExperiencia en plataformas de aseguradoras

Lo que te hace destacar:

Trabajo en equipoHabilidad de comunicaciónControl de actividadesServicio al clienteAtención al detalle

Por qué unirse a nuestro equipo:

Te ayudamos a dar lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.Fomentamos una cultura vibrante e integradora en la que puedes trabajar con compañeros talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto positivo en colegas, clientes y comunidades.Nuestra escala nos permite ofrecer una amplia variedad de oportunidades profesionales, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh, a business of Marsh McLennan (NYSE: MMC), is the world’s top insurance broker and risk advisor. Marsh McLennan is a global leader in risk, strategy and people, advising clients in 130 countries across four businesses: Marsh, Guy Carpenter, Mercer and Oliver Wyman. With annual revenue of $24 billion and more than 90,000 colleagues, Marsh McLennan helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow on LinkedIn and X.

Marsh McLennan is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh McLennan is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh McLennan colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.