Req ID 80103 | Itu, Brazil, ZF Automotive Brasil Ltda.

  

Job Description

Sobre o time: 

O ZF [pro] Parts é o novo marketplace B2B de autopeças que conecta mecânicos e oficinas a distribuidores e varejos de todo o país. Nosso propósito é transformar a experiência de compra no aftermarket automotivo com eficiência, tecnologia e processos escaláveis. Como Especialista de Operações, você será responsável por garantir que o marketplace funcione de forma ágil, confiável e eficiente, atuando de ponta a ponta em processos, automações, pagamentos e governança operacional.

 

O que você vai encontrar sendo um(a) Especialista de Operações:

Mapear, otimizar e padronizar processos operacionais que suportam o funcionamento do marketplace Liderar iniciativas de automação para redução de esforço manual, melhoria de eficiência e aumento de acuracidade Garantir o correto funcionamento e conciliação dos fluxos de pagamento, repasses a sellers, comissões e tarifas Monitorar SLAs operacionais, filas, incidentes e métricas críticas, propondo melhorias contínuas Atuar na identificação e resolução de problemas recorrentes, criando planos de ação estruturados Apoiar o time de produto em iniciativas que demandem análise operacional, testes e validação de novas funcionalidades Acompanhar indicadores como taxa de repasse, tempo médio de liquidação, custos operacionais e causas de falhas Conduzir análises e relatórios de performance operacional para diretoria, com insights e recomendações Assegurar conformidade, governança e precisão das informações financeiras processadas pela plataforma.

 

O seu perfil sendo um(a) Especialista de Operações:

Formação em Administração, Engenharia, Economia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas Experiência em operações de marketplace, e-commerce, fintechs, meios de pagamento ou ambientes transacionais Conhecimento de gateways de pagamento, split de pagamento, conciliação financeira e modelos de repasse Capacidade analítica e domínio de manipulação de dados Perfil mão na massa, orientado à resolução de problemas e melhoria contínua Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com alto volume de informações Boa comunicação e habilidade de trabalhar em times multidisciplinares Experiência prévia com automações, integrações ou projetos de eficiência operacional. Inglês intermediário a avançado. Diferencial: Familiaridade com processos de aftermarket automotivo.

 

Porque escolher a ZF:

Nós oferecemos Assistência Médica, Assistência Odontológica, Convênio Farmácia, Seguro de Vida, Transporte, Auxílio Creche, Vale Alimentação, Refeição no local, Previdência Privada, PPR, Clube SESI, Licença maternidade e paternidade estendidas, Gympass (Wellhub), Cooperativa de crédito e Parcerias Educacionais.

 

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