A Perto Performance é a plataforma de força de vendas do Santander, criada para apoiar o atendimento e a expansão de negócios juntos a clientes PF e PJ, oferecendo soluções financeiras completas, seguras e alinhadas às diferentes necessidades de cada perfil.
Atuamos conectando estratégia, tecnologia e relacionamento para entregar uma experiência próxima, consultiva e eficiente aos nossos clientes. Nosso modelo de atuação é orientado por dados, digitalização e melhoria contínua, sempre com foco em gerar valor sustentável para o negócio e para a sociedade.
Fazemos parte de um ecossistema sólido, inovador e colaborativo, que acredita no protagonismo das pessoas, na diversidade de ideias e na construção conjunta de soluções que impulsionam resultados.
Sobre a vaga
O Especialista de Operações de Inside Sales é responsável pelo atendimento aos clientes e pela comercialização de produtos bancários, atuando de forma consultiva e estratégica.
Esse profissional desempenha um papel fundamental na execução da estratégia comercial, garantindo qualidade na jornada do cliente, eficiência operacional e aderência às políticas e diretrizes do Santander.
Principais responsabilidades:
• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, com foco na oferta e venda de produtos bancários;
• Atuar qualificação e acompanhamento de oportunidades comerciais;
• Garantir a correta utilização das ferramentas e sistemas de vendas, assegurando qualidade das informações e conformidade com normas internas;
• Acompanhar indicadores de desempenho e apoiar a gestão da carteira, contribuindo para a geração de resultados sustentáveis;
• Atuar de forma integrada com áreas parceiras, assegurando alinhamento entre estratégia comercial, operação e experiência do cliente;
• Contribuir para a evolução contínua dos processos de Inside Sales, com foco em eficiência, produtividade e satisfação do cliente.
Buscamos profissionais com perfil colaborativo, senso de dono, orientação para resultados e foco no cliente, que queiram fazer parte de um ambiente dinâmico, inclusivo e em constante transformação.
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