**Job Description** **Você está pronto para fazer acontecer na Mondelēz International?** **Juntar-se à nossa missão de liderar o futuro de Snacking. Make It Matter.** Você é especialista em um processo, fluxo de trabalho ou área na Mondelēz International Digital Services, trabalhando para apoiar operações com serviços impecáveis. **Como você contribuirá** Você utilizará seu profundo processo e conhecimento sobre o serviço de sua área de especialização para garantir que acordos e obrigações de nível de serviço sejam cumpridos. Como co-proprietário do desenvolvimento de procedimentos operacionais padrão, você conduzirá a padronização e simplificação de processos. Além disso, você fornecerá informações sobre materiais de treinamento, assegurará que os procedimentos operacionais padrão e as atividades de proteção de dados estejam em conformidade com as políticas internacionais da Mondelēz e a jurisdição, analisará e informará sobre exceções e oferecerá recomendações para melhorias de processos, bem como liderará um processo de melhoria contínua sustentável para a equipe. **O que você trará** Desejo de impulsionar o seu futuro e acelerar a sua carreira. Você trará experiência e conhecimento em: + A sua área de processo específica + Trabalho em uma organização de serviços compartilhados + Sendo um bom membro da equipe e influenciando os outros + Processar o design e fazer mapeamento de processos, e acumular experiência sobre requisitos de negócios + Comunicar eficazmente, aplicar as competências interpessoais e tomar iniciativas **Descrição:** + Suporte aos processos da área de Benefícios Brasil. + Responsável por processos relacionados ao pacote de benefícios oferecido aos empregados, sua operação, conferência e atendimento aos empregados. Benefícios como: vale transporte, alimentação, auxílio creche, EAP, benefícios relacionados a diversidade equidade e inclusão, estacionamento, entre outros. + Responsável pela operação, atendimento a requerimentos legais, contábeis e de auditoria. + Suporte aos projetos da área. **Principais responsabilidades:** + Suporte aos projetos + Atendimento à empregados + Atendimento de Service Now + Elaboração de materiais de comunicação + Realização de integração de Benefícios aos novos empregados + Gestão de fornecedores **Habilidades:** + Obrigatório Espanhol e Português + Desejável Inglês + Obrigatório domínio em excel + Conhecimento pacote O365 (powerapps, automate, BI, etc) + Boa habilidade de relacionamento interpessoal + Foco no cliente + Capacidade analítica e de solução de problemas + Bom gerenciamento do tempo e capacidade de realizar multi tarefas + Habilidade de gerenciar informação sensível e confidencial + Capacidade de planejamento + Desenvoltura para conduzir treinamento aos empregados + Gestão de fornecedor Sabemos do nosso papel como agentes de transformação para gerar uma mudança positiva, por isso, diversidade, equidade e inclusão são uma de nossas prioridades. Acreditamos na quebra de estereótipos e barreiras para garantir a representatividade da sociedade dentro da nossa empresa. E, para isso, temos um Comitê de Diversidade que atua em quatro frentes, Pessoas com deficiência (PCD), Étnico-Racial, Mulheres e LGBTQIAP+, além de fazer parte do MOVER - Movimento pela Equidade Racial. A Mondelez International está atenta ao futuro do trabalho e valoriza o bem-estar de nossas pessoas, buscando proporcionar as melhores experiências. Sendo assim, algumas de nossas vagas administrativas são elegíveis ao modelo híbrido, possibilitando o trabalho remoto em alguns dias da semana. No Relocation support available Business Unit Summary **Mondelēz Brasil is Mondelēz International’s fourth largest operation in the world, with approximately 7,500 employees proudly producing, selling and distributing some of the most beloved brands of chewing gum, candies, powdered beverages, cream cheeses, chocolates, cookies and desserts in Brazil. We make the Brazilians’ favorite products such as Bis, Lacta, Oreo, Club Social, Sonho de Valsa, Trakinas, Trident, Halls, Royal, Tang and many others. We are truly part of the lives of Brazilians: You can find our mouth-watering products in more than 700,000 points of sale and we are present in more than 92% of Brazilian homes. Our factories are located in Vitória de Santo Antão, in the state of Pernambuco, and Curitiba, in the state of Paraná. We are also home to one of the company's 11 technology centers around the world, responsible for research and development, so we can continue to create new and innovative products, offering the right snack for the right time, done in the right way.** Mondelēz International is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation or preference, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law. **Job Type** Temporary (Fixed Term) Service Operations (Delivery) Global Business Services At Mondelēz International, our purpose is to empower people to snack right through offering the right snack, for the right moment, made the right way. That means delivering a broader range of delicious, high-quality snacks that nourish life's moments, made with sustainable ingredients and packaging that consumers can feel good about. We have a rich portfolio of strong brands – both global and local. Including many household names such as Oreo, belVita and LU biscuits; Cadbury Dairy Milk, Milka and Toblerone chocolate; Sour Patch Kids candy and Trident gum. We are proud to hold the number 1 position globally in biscuits, chocolate and candy as well as the No. 2 position in gum Our 80,000 Makers and Bakers are located in our operations in more than 80 countries and are working to sell our products in over 150 countries around the world. They are energized for growth and critical to us living our purpose and values. We are a diverse community that can make things happen, and happen fast. Join us and Make It An Opportunity! Mondelez Global LLC is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability, protected Veteran status, sexual orientation, gender identity, gender expression, genetic information, or any other characteristic protected by law. Applicants who require accommodation to participate in the job application process may contact 847-943-5460 for assistance.