**Ubicación:** CD Queretaro **Inglés:** Intermedio **Objetivo del puesto:** Asegurar la aplicación del Sistema de Gestión de Calidad establecido por el Corporativo en el CD y en los CCP's y OPL's asignados, durante los procesos de recepción, almacenamiento, manejo, traslado, preparación y entrega de producto terminado al cliente, tanto nacional como importado, a través de la implementación y evaluación constante los procesos, procedimientos e instrucciones establecidos por el Sistema, con el fin de disminuir desviaciones de calidad en los procesos, averías, rechazos, devoluciones e incrementar los niveles de satisfacción del cliente. **Un día en la vida de…** + Implementar y el mantener el Sistema de Gestión de Calidad (NQMS/ISO 9001 y NQS), a través de la aplicación de la metodología de implementación y evaluación definida por el corporativo, con el fin de asegurar la inocuidad y calidad de los productos y de los procesos. + Impartir la capacitación requerida por el Sistema de Gestión a todos los colaboradores (propios y terceros) del CD, CCP's y OPL's; a través de la elaboración de matrices de necesidades, programas, materiales de capacitación y difusión de instrucciones, con el fin de asegurar el nivel de conocimiento adecuado para la conservación de la calidad de los productos y procesos. + Realizar auditorías a todos los eslabones de la red de Distribución Nestlé (CD's, CCP's, OPL's) y evaluaciones a Distribuidores, Mayoristas, Bancos de Alimentos y Clientes de acuerdo al programa anual y la aplicación de la metodología establecida, con el fin de garantizar la calidad de los productos entregados a los clientes y consumidores. + Levantar, contestar y dar seguimiento a los reclamos IMS e Inter CD's y Fábricas, a través del uso de la metodología y herramientas establecidas por el corporativo, con el fin de mejorar el sistema de gestión de calidad en su conjunto. + Recibir, realizar, evaluar e informar los resultados de los shipping test y trial shipment solicitados para producto nacional y de importación, a través de la aplicación de la metodología y procedimientos establecidos con el fin de asegurar que pueden ser manejados dentro de la Red de Distribución. + Coordinar y Gestionar el desempeño de los indicadores de la Calidad establecidos para la operación a través del seguimiento con los responsables de la operación, con el fin de medir el desempeño del Sistema de Gestión. + Atender los requerimientos relacionados con la Gestión de Calidad solicitados por Logística Corporativa, UCAC y Fábrica, (trazabilidad, recall, mock recall, control de estado - Q, S y D -, fecha salvage, etc.), a través de la operación en SAP de las transacciones y roles asignados, con el fin de mantener una gestión adecuada del producto y del stock desde el punto de vista de calidad. + Colaborar en proyectos de Calidad establecidos local o corporativamente que mejoren la calidad de los productos o los procesos, a través de su participación activa y propositiva, con el fin de reducir averías, rechazos y devoluciones y mejorar la satisfacción del cliente. + Participar en las reuniones entre CD’s y Fábricas con el fin de establecer acuerdos y planes, dar seguimiento de las acciones establecidas con el fin de mejorar la disponibilidad de producto en el CD’s. + Cumplir con las obligaciones de seguridad, salud ocupacional y ambientales descritas en los procedimientos aplicables a la posición con el fin de prevenir lesiones, enfermedades y contaminación al medio ambiente y derivado de sus actividades en el Centro de Trabajo. **Lo que te hará exitoso...** + Titulado en Ing. Industrial o Químico. + Inglés intermedio. + Experiencia de 3 o 4 años en Sistemas de Calidad en Centros de Distribución. + Experiencia en Control de Procesos, Análisis estadístico, Control de Calidad, Especificaciones de Calidad. + Manejo de paquetería Office en nivel intermedio a avanzado. + Manejo básico de SAP.