Gestão de Projetos - Realizar o acompanhamento e gerenciamento do projeto desde o momento do discovery até momento de delivery , KT e ITSM.

Customização e desenvolvimento: Realizar analises dentro das etapas do projeto e propor soluções dentro da política e melhores práticas do projeto.

Suporte Avançado: Sustentação e suporte para áreas de negócio das soluções e customizações utilizadas no processo da PSF.
 
Liderança:Realizar a gestão de atividades e entregas garantido qualidade e prazos compromissados.

Melhoria continua: Aumentar a eficiência operacional dos processos e melhorar a gestão dos negócios, bem como estimar as quantidades de horas necessárias para a implantação e levantamento de custos. Propor soluções que agregue valor ao negócio em parceria com as áreas responsáveis pelo projeto.

Análise e Diagnóstico: Capacidade de tomada de decisões rápidas e consistentes avaliando as necessidades e requisitos da empresa em relação aos Sistemas PSF propondo soluções que agregue valor ao negócio em parceria com as áreas responsáveis.

Planejamento de Projeto: Espirito de dono em planos de implementação de projetos desde o momento de discovery , desenvolvimento , delivery preparando o KT(Knowlodge Transfer) para a equipe de sustentação, assegurando a integração eficiente com os processos existentes e garantindo a entrega dentro do prazo e do orçamento estabelecidos. Atuar no planejamento e refinamento de demandas, traduzindo requisitos de negócios em especificações de desenvolvimento. Organizar o planejamento de entregas e garantir a adequada gestão de configuração dos entregáveis a cada release de soluções. Apoiar no processo de priorização de demandas junto as Squads. Acompanhar o processo de implantação das solucuções desenvolvidas em Ambiente de Produção, assegurando a Qualidade, Segurança e Sustentabilidade das mesmas. Entregar com alta qualidade, de forma que a necessidade de redefinições de suas especificações realizadas ocorram em um nível de recorrência mínimo.

Treinamento e Capacitação: Conduzir sessões de treinamento para usuários finais e equipes internas, garantindo que os membros das equipes compreendam plenamente as funcionalidades do sistemas da PSF e maximizem seu uso no dia a dia. Prover consultoria aos usuários em relação às soluções em operação. Ser o exemplo e atuar como coach, orientando, treinando e verificando o trabalho técnico dos analistas e desenvolvedores de níveis júnior, pleno e sênior.

Suporte Técnico:  Senso de urgência aguçado fornecendo suporte técnico contínuo para usuários, solucionando problemas, respondendo a consultas e mantendo a estabilidade do ambiente de PSF. Atuar na definição de funcionalidades para atendimento de chamados, requisitos de projetos e/ou demandas pontuais de sustentação das soluções. Aumentar a eficiência operacional dos processos e melhorar a gestão dos negócios, bem como estimar as quantidades de horas necessárias para a implantação e levantamento de custos.  

Colaboração Interdepartamental: Comunicação assertiva com os pares e clientes para alinhar estratégias, garantindo a integração adequada dos sistemas PSF com outros sistemas corporativos e com as estratégias e roadmaps de produtos. Representar a área de atuação em reuniões ou eventos de forma eloquente e eficaz.

Inovação Tecnológica: Permanecer atualizado sobre as últimas tendências em tecnologia e práticas de PSF, propondo, analisando a relação custo/benefício e implementando inovações para aprimorar continuamente os processos e resultados. Avaliar propostas técnico-comercial de parceiros e fornecedores.