Le groupement Cyclonova constitué de La Poste, Transdev, a été choisie pour opérer la future délégation de service public Véligo Location pour le compte d’Ile-de-France Mobilités, solution de location longue durée de vélos à destination des Franciliens. Cyclonova aura la charge de commercialiser la solution, de maintenir et fournir la logistique des vélos, d’assurer la promotion du service et d’animer le réseau de Maisons du Vélo (MDV) fixes et mobile.

Le service Véligo Location est le plus grand service de vélos en longue durée au monde avec plus de quinze modèles différents disponibles à la location pour une flotte totale dépassant les 25 000 vélos dès la première année du nouveau contrat.

Pour opérer ce service, nous recrutons nos futurs talents. Motivé par la mobilité ?

Ile-de-France Mobilités a souhaité ouvrir son service de location de vélos aux personnes ayant des besoins particuliers, afin que le plus grand nombre de franciliens, quels que soient leurs besoins (handicap, vieillissement, aidant...), puissent choisir de se déplacer à vélo au quotidien.

Ergothérapeute intéressé.e par les aide-techniques ? Ou convaincu.e que le vélo est un outil de mobilité pour tous ?

 

DESCRIPTIF DE LA MISSION

 

Pour cette nouvelle Délégation de Service Public, Île-de-France Mobilités a souhaité développer un réseau de Maisons du Vélo fixes à proximité de gares franciliennes, lieux clés pour retrouver l’ensemble des services autour du vélo sur la région (information, accompagnement à la location, suivi personnalisé pour des clients spécifiques, remise et reprise du vélo, maintenance, location courte-durée, etc.) et leur relai mobile, les Maisons du Vélo Mobiles, pour assurer un maillage fin du territoire étendu de l’Île-de-France.

Dans cette nouvelle mission, IDFM a souhaité élargir sa flotte de vélos par l'acquisition de vélos spéciaux, adaptés aux besoins des nouveaux publics, comme des tricycles, des handbikes, des tandems...

 

Afin d'accompagner au mieux les personnes ayant des besoins particuliers, un accompagnement spécifique sera proposé, avec bilan, essais de vélos, réglages et suivi de l'usage.

Les publics cible pour ces vélos sont les personnes ne pouvant pas faire de vélo classique pour raisons de santé et/ou leur aidant (personne ayant des difficultés d’ordre physique, sensoriel et/ou cognitif, personne vieillissante, parent d’enfant ayant des besoins particuliers, aidant de personne âgée, aidant de personne en situation de handicap…).

Pour assurer cet accompagnement, plusieurs professionnels sont recherchés, ayant une formation d’ergothérapeute et une appétence pour les aides-techniques et la mobilité à vélo.

Rattaché(e) au Responsble Réseau, vous assurerez le bon déroulement des permanences et du planning d’échanges avec les utilisateurs du service prévus dans les différentes Maisons du Vélo du Réseau.

MISSIONS/ TACHES

 

Vos missions principales seront de :

 

Tenir des permanences régulières dans les Maisons du Vélo : Bilan Mobilité et essai de vélos, afin de trouver le modèle de vélo en proposant un accompagnement personnalisé des clients ne pouvant pas faire de vélo classique pour raisons de santé.

 

Ø  Concevoir des grilles d'entretien

Ø  Réaliser des entretiens téléphoniques préalables au Bilan Mobilité

Ø  Concevoir des grilles d'évaluation de Bilan Mobilité

Ø  Réaliser des Bilans Mobilité (compréhension des besoins, des capacités, des habitudes de vie et de l’environnement de la personne, en lien avec sa mobilité quotidienne)

Ø  Choisir, régler et faire tester un ou des vélos adaptés aux besoins de la personne

Ø  Choisir, installer, régler et faire tester à la personne les adaptations nécessaires le cas échéant

Ø  Initier la personne à la maniabilité du vélo dans un espace extérieur sécurisé

Ø  Notifier sur la plateforme informatique dédiée le choix du vélo, des adaptations et les réglages pour la location.

Suivre le parcours et l'usage des personnes louant un vélo adapté

 

Ø  Concevoir des grilles d’entretien

Ø  Réaliser des entretiens téléphoniques et rédiger une note après chaque entretien

Ø  Accueillir les personnes suivies en Maison du Vélo Fixes et Mobiles et les conseiller dans leur usage du vélo, réaliser des réglages si nécessaires

Ø  Conseiller la personne sur la poursuite de la démarche de location d’un vélo et de son usage, et sur les démarches de recherche de financement pour l'acquisition d'un vélo adapté

 

Former le personnel des Maisons du Vélo à l’accueil des personnes ayant des besoins particuliers et aux vélos adaptés et leurs usages :

Ø  Conception en binôme d’une formation dédiée au personnel des Maisons du Vélo

Ø  Planification et animation de formations auprès des agents

 

Planifier, préparer et animer, en coopération avec d’autres personnels des Maisons du Vélo, des événements de promotion du service Véligo Location, sur la partie “vélos adaptés”

 

Ø  Participation aux réunions et ateliers de préparation des évènements.

Ø  Participation et animation des évènements si besoin.