**Analista de Serviços e Soluções Júnior.** Interagir com clientes internos e externos, representantes de vendas e/ou time comercial de serviços da empresa para lidar com uma variedade de funções de pré-venda ou pós-venda. **Sua função:** + Executar atividades rotineiras, com base nas demandas dos clientes e follow up constantes com as áreas envolvidas no processo. + Determina, com base em seu conhecimento profissional, a melhor forma de abordar a tarefa e como resolver problemas. + Analisa os problemas que ocorrem na área de trabalho e as razões, com base em seu conhecimento profissional e insights, onde está a causa e como corrigi-la. **Você é a pessoa certa se:** + Ensino superior completo em Administração, logística ou áreas correlatas; + Tem experiência em serviço ao cliente. + Domínio do Pacote Office (Word, Excel); e conhecimentos em SAP e Sales Force (diferencial); + Suas habilidades incluem boa comunicação verbal e escrita; capacidade para expressar ideias e conceitos de maneira clara e objetiva, procura entender as necessidades do cliente e atuar com alta prioridade com foco em sua satisfação, proatividade, concentração e organização. **Como trabalhamos juntos** Acreditamos que geramos um impacto maior quando estamos juntos do que separados. Para nossos membros da equipe do escritório (semi-presencial), isso significa trabalhar de modo presencial ao menos três dias da semana, para colaborar e estabelecer conexões com nosso time e as áreas pares. Os cargos presenciais requerem a presença do colaborador diariamente nas instalações da empresa. Para os colaboradores que ocupam um cargo na área de campo, suas funções são desempenhadas de maneira mais eficaz fora das instalações da empresa, geralmente em instalações de clientes ou fornecedores. **Este é um cargo presencial.** **Sobre a Philips** Somos uma empresa de tecnologia em saúde. Nós criamos toda a nossa empresa com base na crença de que todos os seres humanos são importantes e não vamos parar até que todos, em todos os lugares, tenham acesso aos cuidados de saúde de qualidade que todos nós merecemos. Realize o trabalho da sua vida para ajudar a melhorar a vida dos outros. + Saiba mais sobre **nossos negócios**. + Descubra **nossa história rica e emocionante**. + Saiba mais sobre o **nosso objetivo**. + Saiba mais sobre **nossos benefícios**.