Our client, one of the big 5 banks in Canada, is looking to hire for an entry level back office banking role - to help support one of their Wealth Management teams at their corporate office located in the downtown Montreal area. New grads are welcome to apply! Please note - this is a Hybrid role, requiring the qualified candidate to work in office in the downtown Montreal area 2 times a week. Job duties include but are not limited to the following: + Supports change management of varying scope and type; tasks typically focused on execution and sustainment activities. + Organizes work information to ensure accuracy and completeness. + Executes routine tasks such as service requests, transactions, queries etc within relevant service level agreements. + Follows documented policies and procedures to execute day to day transactions, activities, processes and ensure all Service Level Agreements(SLAs) are met. Checks and reconciles information and documentation to ensure accuracy and completeness. + Analyzes data and information to provide insights and recommendations. + Identifies and analyzes issues and problems, and resolves discrepancies in a timely manner. Deals with clients directly to resolve issues and/or escalates as required. + Communicates and collaborates with internal and external stakeholders in order to deliver on business objectives. + Develops and maintains effective relationships with internal & external stakeholders to execute work and fulfill service delivery expectations. + Collaborates in development/implementation of new processes/systems and changes/improvements to existing systems and processes. + Understands the regulatory requirements and risks inherent in the operations and ensures appropriate actions are taken and operational integrity is maintained. + Supports the development of tools and delivery of training focused on delivering business results. + Completes complex & diverse tasks within given rules/limits and may include handling escalations from other employees. + Broader work or accountabilities may be assigned as needed . Must Have Experience/Skills: + Previous experience in a team collaboration environment (customer service, school associations, internships, etc.) + Experience using Microsoft Office Suite (Basic Outlook, Word, Excel, Etc.) + Strong Communication Skills (English - Written and Verbal) Disclaimer The Company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, genetic information, or any other characteristic protected by law. If you would like to request a reasonable accommodation, such as the modification or adjustment of the job application process or interviewing process due to a disability, please call 844 895-8598 or email However, if you have questions about this position, please contact the Recruiter located at the bottom of the job posting. #prioritycanada25 ____________________________________________________________________________________________________ Notre client, l'une des cinq plus grandes banques du Canada, cherche à recruter un employé débutant pour un poste administratif dans le secteur bancaire, afin d'aider l'une de ses équipes de gestion de patrimoine à son siège social situé dans le centre-ville de Montréal. Les nouveaux diplômés sont les bienvenus ! Veuillez noter qu'il s'agit d'un poste hybride, qui exige que le candidat retenu travaille au bureau dans le centre-ville de Montréal deux fois par semaine. Les tâches comprennent, sans s'y limiter, les suivantes : + Soutenir la gestion du changement de portée et de type variables ; les tâches sont généralement axées sur les activités d'exécution et de maintien. + Organiser les informations de travail afin d'en garantir l'exactitude et l'exhaustivité. + Exécuter des tâches courantes telles que les demandes de service, les transactions, les requêtes, etc. dans le cadre des accords de niveau de service pertinents. + Suivre les politiques et procédures documentées pour exécuter les transactions, activités et processus quotidiens et s'assurer que tous les accords de niveau de service (SLA) sont respectés. Vérifier et rapprocher les informations et la documentation afin d'en garantir l'exactitude et l'exhaustivité. + Analyser les données et les informations afin de fournir des aperçus et des recommandations. + Identifier et analyser les problèmes et les difficultés, et résoudre les divergences en temps opportun. Traiter directement avec les clients pour résoudre les problèmes et/ou les escalader si nécessaire. + Communique et collabore avec les parties prenantes internes et externes afin d'atteindre les objectifs commerciaux. + Développe et entretient des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes afin d'exécuter le travail et de répondre aux attentes en matière de prestation de services. + Collabore au développement/à la mise en œuvre de nouveaux processus/systèmes et aux changements/améliorations apportés aux systèmes et processus existants. + Comprend les exigences réglementaires et les risques inhérents aux opérations et veille à ce que les mesures appropriées soient prises et à ce que l'intégrité opérationnelle soit maintenue. + Soutient le développement d'outils et la mise en place de formations axées sur l'obtention de résultats commerciaux. + Réalise des tâches complexes et variées dans le respect des règles/limites données, ce qui peut inclure la gestion des escalades provenant d'autres employés. + Des tâches ou des responsabilités plus larges peuvent être attribuées si nécessaire. Expérience/compétences requises : + Expérience préalable dans un environnement de collaboration en équipe (service clientèle, associations scolaires, stages, etc.) + Expérience dans l'utilisation de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, etc. de base) + Solides compétences en communication (anglais - écrit et oral) Avertissement La société est un employeur garantissant l'égalité des chances et examinera toutes les candidatures sans distinction de race, de sexe, d'âge, de couleur, de religion, d'origine nationale, de statut d'ancien combattant, de handicap, d'informations génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Si vous souhaitez demander un aménagement raisonnable, tel que la modification ou l'ajustement du processus de candidature ou d'entretien en raison d'un handicap, veuillez appeler le 844 895-8598 ou envoyer un e-mail à Toutefois, si vous avez des questions concernant ce poste, veuillez contacter le recruteur indiqué au bas de l'offre d'emploi. #prioritycanada2 5 Pay and Benefits The pay range for this position is $22.00 - $22.00/hr. Workplace Type This is a hybrid position in Montreal,QC. À propos de TEKsystems et TEKsystems Global Services Nous sommes un fournisseur de services aux entreprises et de technologies. Nous accélérons la transformation de nos clients. Notre compétence en stratégie, conception, exécution et opérations libère la valeur de l’entreprise par un éventail de solutions. Nous sommes une équipe de 80 000 personnes qui collaborent avec plus de 60 000 clients, notamment 80 % du Fortune 500 en Amérique du Nord, Europe et Asie, qui collaborent avec nous dans le cadre de nos capacités full-stack et notre rythme. Nous sommes des penseurs stratégiques, des collaborateurs pratiques qui aident les clients à exploiter le changement et maîtriser le dynamisme de la technologie. Nous bâtissons le futur en livrant les résultats et en créant un impact positif dans nos communautés mondiales. TEKsystems et TEKsystems Global Services sont des entreprises d’Allegis Group. Découvrez d’autres informations à TEKsystems.com. Québec Numéro du permis d'agence de placement de personnel AP-2000547 About TEKsystems and TEKsystems Global Services We’re a leading provider of business and technology services. We accelerate business transformation for our customers. Our expertise in strategy, design, execution and operations unlocks business value through a range of solutions. We’re a team of 80,000 strong, working with over 6,000 customers, including 80% of the Fortune 500 across North America, Europe and Asia, who partner with us for our scale, full-stack capabilities and speed. We’re strategic thinkers, hands-on collaborators, helping customers capitalize on change and master the momentum of technology. We’re building tomorrow by delivering business outcomes and making positive impacts in our global communities. TEKsystems and TEKsystems Global Services are Allegis Group companies. Learn more at TEKsystems.com. The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law. Quebec Personnel Placement Agency Permit Number AP-2000547