O Andaz Lisbon será o mais novo hotel de luxo “lifestyle” na capital portuguesa, marcando a expansão da marca Hyatt no sul da Europa e o primeiro hotel gerido diretamente pela marca na região. Estamos à procura de um/a profissional para integrar a equipa de Room Service no turno noturno, garantindo um serviço exclusivo e personalizado aos nossos hóspedes durante a noite.

Função:

• Executar a abertura e fecho das funções do turno noturno, assegurando a preparação e organização do serviço de Room Service.
• Atender pedidos de refeições e bebidas dos hóspedes, garantindo um serviço rápido, cortês e de acordo com os standards da marca.
• Capacidade para tomar pedidos e atender intolerâncias e alergias alimentares
• Cumprimentar os clientes de forma profissional e acolhedora, assegurando uma experiência personalizada.
• Garantir que todo o material e equipamento esteja em perfeitas condições antes e após o serviço.
• Monitorar a experiência do hóspede durante o serviço, antecipando necessidades e resolvendo eventuais problemas com eficácia.
• Atender chamadas telefónicas seguindo a etiqueta apropriada e com linguagem clara e profissional.
• Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa, incluindo normas de segurança alimentar e higiene.
• Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes e proteger os ativos da empresa.
• Colaborar com outras equipas (Receção, Cozinha, Housekeeping) para assegurar um serviço integrado e eficiente.
• Cumprir os padrões de qualidade e apresentação pessoal exigidos pela marca.
• Capacidade de transportar bandejas com segurança;
• Execução do serviço de Room Service, incluindo o transporte de trolleys
• Conhecimento de sistemas POS/MICROS ou utilização de tablets.

O Andaz Lisbon será o mais novo hotel de luxo “lifestyle” na capital portuguesa, marcando a expansão da marca Hyatt no sul da Europa e o primeiro hotel gerido diretamente pela marca na região. Estamos à procura de um/a profissional para integrar a equipa de Room Service no turno noturno, garantindo um serviço exclusivo e personalizado aos nossos hóspedes durante a noite.

Função:

• Executar a abertura e fecho das funções do turno noturno, assegurando a preparação e organização do serviço de Room Service.
• Atender pedidos de refeições e bebidas dos hóspedes, garantindo um serviço rápido, cortês e de acordo com os standards da marca.
• Capacidade para tomar pedidos e atender intolerâncias e alergias alimentares
• Cumprimentar os clientes de forma profissional e acolhedora, assegurando uma experiência personalizada.
• Garantir que todo o material e equipamento esteja em perfeitas condições antes e após o serviço.
• Monitorar a experiência do hóspede durante o serviço, antecipando necessidades e resolvendo eventuais problemas com eficácia.
• Atender chamadas telefónicas seguindo a etiqueta apropriada e com linguagem clara e profissional.
• Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa, incluindo normas de segurança alimentar e higiene.
• Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes e proteger os ativos da empresa.
• Colaborar com outras equipas (Receção, Cozinha, Housekeeping) para assegurar um serviço integrado e eficiente.
• Cumprir os padrões de qualidade e apresentação pessoal exigidos pela marca.
• Capacidade de transportar bandejas com segurança;
• Execução do serviço de Room Service, incluindo o transporte de trolleys
• Conhecimento de sistemas POS/MICROS ou utilização de tablets.

Perfil:

•Excelente comunicação verbal e postura profissional.
•Disponibilidade para fazer turnos, nomeadamente noturnos.
•Forte orientação para o cliente e capacidade de personalizar o atendimento.
•Agilidade, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar de forma autónoma durante o turno noturno.
•Experiência prévia em Room Service ou FB em hotéis/restaurantes de luxo é altamente valorizada.
•Conhecimento básico de vinhos e gastronomia será um diferencial.
•Fluência em inglês (obrigatória); outros idiomas como espanhol ou francês serão valorizados.
•Capacidade de lidar com situações de pressão mantendo a cortesia.
•Formação técnica ou cursos em hotelaria/gastronomia são um plus.
Se parece-lhe interessante e identifica-se parece, vá em frente: inscreva-se Estamos ansiosos para receber a sua candidatura

O cuidado liga-nos à Hyatt: abrimos portas, damos-lhe às boas-vindas e preocupamo-nos consigo.

E oferecemos uma grande variedade de benefícios, incluindo:

•Oportunidades de crescimento profissional à longo prazo;
•Uma equipa motivada e conectada;
•12 noites de cortesia (por ano) noutras propriedades Hyatt em todo o mundo, bem como tarifas e descontos para colegas;
•E uma empresa que realmente se preocupa.
•Refeições em horário laboral.
•Uniforme fornecido e lavado pela empresa.

Faça parte de algo maior. Faça a diferença na vida das pessoas. Junte-se à uma empresa que valoriza a empatia, o bem-estar, o respeito, a integridade, o experimento e a inclusão. Descubra porque é que a Hyatt é consistentemente classificada como um dos melhores locais para trabalhar no mundo.
Hyatt é consistentemente classificada como um dos melhores locais para trabalhar no mundo.

Perfil:

•Excelente comunicação verbal e postura profissional.
•Disponibilidade para fazer turnos, nomeadamente noturnos.
•Forte orientação para o cliente e capacidade de personalizar o atendimento.
•Agilidade, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar de forma autónoma durante o turno noturno.
•Experiência prévia em Room Service ou FB em hotéis/restaurantes de luxo é altamente valorizada.
•Conhecimento básico de vinhos e gastronomia será um diferencial.
•Fluência em inglês (obrigatória); outros idiomas como espanhol ou francês serão valorizados.
•Capacidade de lidar com situações de pressão mantendo a cortesia.
•Formação técnica ou cursos em hotelaria/gastronomia são um plus.
Se parece-lhe interessante e identifica-se parece, vá em frente: inscreva-se Estamos ansiosos para receber a sua candidatura

O cuidado liga-nos à Hyatt: abrimos portas, damos-lhe às boas-vindas e preocupamo-nos consigo.

E oferecemos uma grande variedade de benefícios, incluindo:

•Oportunidades de crescimento profissional à longo prazo;
•Uma equipa motivada e conectada;
•12 noites de cortesia (por ano) noutras propriedades Hyatt em todo o mundo, bem como tarifas e descontos para colegas;
•E uma empresa que realmente se preocupa.
•Refeições em horário laboral.
•Uniforme fornecido e lavado pela empresa.

Faça parte de algo maior. Faça a diferença na vida das pessoas. Junte-se à uma empresa que valoriza a empatia, o bem-estar, o respeito, a integridade, o experimento e a inclusão. Descubra porque é que a Hyatt é consistentemente classificada como um dos melhores locais para trabalhar no mundo.
Hyatt é consistentemente classificada como um dos melhores locais para trabalhar no mundo.