RESUMEN:

Liderar la relación con Clientes Estratégicos en la región, asegurando su satisfacción, fidelización y detección de oportunidades de mejora. Será responsable por construir relaciones de largo plazo, y garantizar una experiencia sobresaliente de su cartera de clientes.

 

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

Responsable de la administración, retención, fidelización, adopción de nuevas funcionalidades y eficiencia de los clientes de alto valor. Mantener la fidelización basada en el conocimiento del producto, servicio y oportunidades propias de cada cliente. Ofrecer y acompañar oportunidades de mejora, proyectos e iniciativas coordinando con las diferentes áreas al interior de ADP. Promover cercanía y confianza con su cartera de clientes incentivando relaciones de largo plazo. Actuar como un referente en las cuentas regionales y/o globales. Actuar como referente para el Cliente en términos de Servicio, Compliance, Seguridad e Integridad.

 

REQUISITOS:

Experiencia de al menos 3 años como Ejecutivo de Cuenta. Manejo de inglés avanzando (excluyente). Fuerte orientación al servicio y los resultados de su cartera. Experiencia en manejo de planes de negocio y relacionamiento con clientes. Excelentes relaciones interpersonales, orientación a resultados, visión comercial, trabajo en equipo y gestión de conflictos. Manejo de herramientas Office (PowerPoint, Excel, etc.)

A little about ADP: We are a comprehensive global provider of cloud-based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cultivating a down-to-earth culture that embraces our core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition for our work by many esteemed organizations, learn more at ADP Awards and Recognition

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.

Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.